楚天都市报5月2日讯（记者胡勇谋 通讯员秦涛 陈俊 邱晟 陈端）5月2日，中国铁路武汉局在昨日创历史新高发送旅客95.6万人次的基础上，今日铁路客流小幅回落。武汉局集团公司将继续增开79列旅客列车， 34列动车重联开行，大力提升运力服务旅客出行，今日预计发送66万人次，其中武昌、汉口、武汉火车站分别预计发送旅客7万、11.1万、9万人次。
今天，五一小长假第二日，铁路客流小幅回落，进入错峰出行黄金期，武汉局集团公司加开武汉至北京、广州、上海等方向的旅客列车79列，同时将武汉至襄阳、宜昌、等短途旅游热点方向34列动车重联提升运力，大力满足旅客出行需求。根据售票情况，5月2、3日，武汉前往北京、上海、广州等方向的车票仍有余票。
武汉局大力推进“高铁网+互联网”融合服务，推出多项服务举措，为旅客打造安全、有序、温馨旅途。武汉局集团公司利用官方微博、微信以及各类媒体平台，动态发布增开列车、正晚点、出行提示等服务资讯；服务中转换乘旅客，在客流较大车站增设换乘等待区，完善换乘标识，加强旅客引导，实现旅客不出站直接站内换乘；推出“急客”服务，为距离开车时间20分钟内的旅客，开辟快捷验证、安检、中转换乘快捷通道，助力旅客快速进站、及时乘车。武昌站提前预测每日取票客流，将售票一厅、二厅部分窗口增设为“人工快速取票窗口”，在西进站口左侧设置了10台自助取票机，为旅客取票提供便捷。
汉口站在车站广场、进站地铁口、地下售票室以及汉宜线六个车站分别设置18个“心连心”服务台，打造“一处受理全站联动，一站受理七站联动”的立体化服务链，自华中科技大学、武汉铁路职业技术学院40名大学生志愿者36名志愿服务者为旅客提供进站引导、爱心接力、行李搬运等便民利民服务。信阳车站开设免费“品茶区”，开展表演茶艺，播放和展示采茶歌曲、茶乡风景、茶乡民俗，让旅客感受浓浓的“茶文化”氛围。武汉站启用“高峰日落客区”，并加强与公交部门联勤联动，共享客流情况、列车到达等信息，启动应急接续接驳运输机制，畅行旅客出行最后一公里。宜昌站大力推介“高铁+旅游”、“互联网+旅游”等特色产品，做好与公交、汽运、旅行社等部门之间“零换乘”对接沟通，服务旅客畅通旅途。
针对五一小长假旅客出行高峰，武汉集团公司还将根据客流情况动态调整客运能力和结构，在5月4日进一步加大增开列车力度服务返程旅客，具体加开列车情况请关注12306网站。武汉局集团公司还提醒广大旅客朋友，安排好行程尽量提前出门，并携带身份证在自动售（取）票机上取票、安检验票，以免耽误您的行程。
