今年春运回家路更通畅 90后旅客成春运主力军

图为：春运帷幕开启，汉口站旅客人数激增 （记者曹大鹏摄）

楚天金报讯（记者邓伟 通讯员孟立、张琦、钟明、聂勇）今日，一年一度的春运拉开大幕。作为5年来最早的一次春运，客流高峰也来得早。昨日，记者走访武汉三大火车站，旅客归心似箭的表情和大包小包的行李，已让人感觉到了回家过年的喜悦之情。“四年多没回老家了，这次提前给自己放假，一定要在家里多呆一段时间。”昨日中午武汉火车站，在广州从事汽修工作的恩施人胡先生夫妇，抱着刚满周岁的孩子一下武广高铁，就忙着去换乘前往恩施的动车。胡先生告诉记者，四年前回老家，武汉到恩施还没有动车，他到武汉后，得先在火车站等上大半天，再通宵乘坐K8088次列车回家。如今，动车开通了，武汉到恩施只需要不到4小时。他上午从广州出发，还能赶上家里的晚饭，回家的路方便多了。

记者从武汉铁路局了解到，虽然春运的客流高峰尚未来临，但像胡先生一样提前回家过年的老乡已经明显增多。昨日，武汉三大火车站共发送旅客近20万人，相比平日高峰多出3万人。据预计，从今日起之后的40天内，武汉铁路局预计将发送旅客2429万人，比去年春运增加200万人，单日客流最高峰将达到85万人，突破历年来的纪录。由于今年春运早来了11天，节前客流高峰也将更早爆发，从今日起就会逐步形成。节后的客流高峰从正月初四开始启动，前期以南下务工人员为主，正月十三后，学生客流叠加，会形成节后第二次客流高峰。

为此，今年春运，在日常开行列车的基础上，武铁加开的167.5对临客将陆续上线，整个春运期间，武铁共安排649.5对列车上线运行，其中始发列车372.5对，动车组列车333.5对，动车组同比增加54对，高铁、动车运能将占到总运能的60%。

今年春运有三大新变化 在路上的近半为“90后”

记者邓伟 通讯员杨勇 赵学珊

又是一年春运，今年回家的路都是否更通畅？今年有些什么新变化？记者昨日从多个途径了解到，铁路客流的结构、长途汽车的服务、航空延误险的流行将是今年春运最明显的三大变化。

新面孔：90后旅客成春运主力军

记者从携程的大数据分析中发现，“90后”成了今年春运铁路客流中最庞大群体，占比达到45%。从出行特点来看，90后旅客的出行线路以中、短途为主，多选择乘坐高铁或是动车。

铁路网的全面铺开，大大缩短了返乡旅客在春运途中的时间。从铁路部门的统计数据上看，今年春运，有六成旅客购买了高铁或者动车车票，旅程平均耗时缩短了近一半。

新服务：长途汽车手机扫码乘车

昨日，记者在省客集团金家墩客运站看到，一位旅客进站后，直接走到自助检票闸机旁，掏出手机调出一个二维码，在机器上一扫，闸口便自动打开，“电子票比以前方便多了，节约了很多排队时间。”该乘客感叹道。

记者从省客集团了解到，今年春运，省客集团在下属的傅家坡客运站、新荣客运站、宏基客运站、金家墩客运站、杨春湖换乘中心、古田客运站、天门中心客运站、天门侨乡客运站都启用了电子客票。旅客通过手机APP“客运96513”、微信公众号“客运96513”购买以上客运站出发的电子客票后，只需扫码便可乘车，整个过程十分快捷。

新趋势：航班延误有了补偿标准

春运来临前，国内42家航空公司对外公布了航班延误补偿标准。其中，包括国航、东航、南航、海航在内的多家航空公司，都选择了“最主流”的补偿标准——因航空公司原因在起飞地延误4-8小时，补偿200元；延误超过8小时，补偿400元。不过记者发现，“因航空公司原因”造成的航班延误占比仅为20%左右。

此外，记者从携程网了解到，今年春运的航班延误取消险的销量也大幅增长。在携程上购买该险种的旅客同比增加了60%，超过了夏季峰值。由此可见，尽管航空公司的服务措施日趋完善，但不少旅客仍希望通过购买保险为行程增添保障。

用镜头还原春运背后的人和事

武汉ZAKER今起连开三场直播

金报讯（记者邓伟）随着春运的启动，楚天金报武汉ZAKER融媒体直播平台将开启“寻找春运里的暖心‘宝宝’”系列网络直播，聚焦春运中的人和事，将镜头对准为春运无私奉献的平凡工作者。

今天，武汉ZAKER将推出“凤舞楚天！全国最牛‘动姐’原来是这样炼成的”。直播小组将跟随武汉铁路局“凤舞楚天”乘务组，看她们如何用最职业、最贴心的服务，让旅客回家之路更顺畅。

明天，直播小组将走进武汉铁路洗涤中心，看后勤保障人员如何在冬日里清洗火车上使用的垫单、被套、座套，并呼吁广大旅客文明乘车，珍惜这些一线人员辛勤工作的劳动成果。

后天，直播小组将走近在火车站内提供服务的大学生志愿者，讲述他们对爱心的理解，对春运的感悟，用镜头还原春运背后最真实的人和事。

1500名湖北老乡乘爱心专列回家过年

金报讯（记者邓伟）湖北老乡返乡过年的“爱心专列”也将再次启程。今日，将有1500名湖北籍在粤农民工、贫困大学生等乘坐专列返乡过年。

从2013年起，在我省的倡导下，广东省湖北商会发起“暖冬行动·爱心专列”，助湖北老乡回家过年。湖北日报传媒集团多次参与，使得这趟开往家乡的专列成为了我省的一个公益品牌。广东省湖北商会秘书长林勇介绍，湖北老乡抵达武昌火车站后，我省各地将组织大巴、专车等来接。家离武汉近的，可乘坐接驳车回家；家离武汉远的，可先在爱心旅馆免费住宿，等天亮再出发。

三大火车站公交疏散应急方案出炉

市内交通进入备战状态 地铁新线成错峰良方

记者张吉晴 通讯员曾斯 产启斗 龚姣 万建国

今日春运正式拉开大幕，为了保证对接通畅，武汉市市内交通也进入春运备战状态。

公交直通车加班车启动

武汉市公交对接三大火车站客流疏散应急方案出炉，区间车、直通车、加班车都将重新启动。其中汉口火车站区域，10路公交将根据客流情况适时增加1-2班运力，并准备5台机动车辆无缝对接“红眼列车”，724路将根据学生需求开通武汉大学到汉口火车站校园直通车。

而武昌火车站区域，目前已准备636路、34路、573路各6台共18台车辆随时待命；如遇傅家坡长途汽车站出现较大客流时，将临时开辟傅家坡长途客运站至武昌火车站的短线摆渡车；准备10台专车，随时准备开通光谷广场至经济学院、光谷广场至商贸学院等高校直通车和富士康企业员工的定点车；备车随时准备运行武昌火车站西广场至光谷广场大站快车。

武汉火车站区域，遇火车增加班次或客流井喷时，已准备20台大容量双层车进行运力补充，确保火车站到达乘客及时疏散。

乘坐地铁新线可错峰

前往火车站的，如果想避开市内客流高峰区段，乘客可以选择客流相对较少的新开通的地铁线路。乘坐6号线地铁，在钟家村站换乘4号线可到达武昌火车站，在常青花园站换乘2号线到达汉口火车站。

两点之间选择不同的乘车线路，票价是否会受影响？武汉地铁票务清分部收益管理室主任包永巍介绍，只要乘车站点固定了，所有地铁内设备都会根据最短路径来核定票价。

武汉市预计发送公路客运客流800万人次

金报讯（记者张吉晴 通讯员梅兴吴）记者从2017年武汉市道路旅客春运工作会上获悉，春运期间，预计武汉市客运站发送旅客800万人次，日平均发送旅客将达到20万人次。

据预测，武汉市客运站旅客流量高峰为1月21日至1月27日，其中日最高发送旅客量将达到31万人次。而节前旅客主要集中在省内线路上，节后省外客流将呈增长态势，主要集中在长三角和珠三角地区。

武汉市运管处介绍，参与春运的车辆有5808辆客车，供给18.3万余个座位。高峰时段，将组织200辆旅游客车到客流量较为集中的傅家坡、金家墩、新荣等客运站参与旅客疏运。