弄丢游客护照 旅行社被判赔一倍团费

　　楚天都市报讯（记者聂丽娟实习生黄若萱）母女俩报团准备赴美游，出发当天突然接到通知，旅行社弄丢了她们的护照，为此出行泡汤。这对母女将旅行社告上法庭，经过一审二审，在退了团费之后，法院判令旅行社支付旅游费一倍的赔偿金4万余元。
　　2015年6月24日，汉口居民沈某在武汉一家旅行社签订了一份赴美团队出境旅游合同，双方约定8月8日出发，行程15天，每人团费20300元，两人团费共计4万余元。签订合同后，旅行社为她俩代办签证。2015年7月16日，沈某和女儿面签成功后，旅行社领取了她们的护照。8月8日下午2时，沈某和女儿来到机场，15分钟后突然接到旅行社工作人员通知，说她们的护照被弄丢了，出行泡汤，沈某报警寻找两天未果。
　　此后，双方为补办护照、补办签证等事宜多次沟通，沈某和女儿又多次往返武汉和广州。之后，沈某将该旅行社起诉到法院。
　　硚口区法院一审认为，沈某和女儿与旅行社签的合同合法有效，旅行社弄丢了她们两人的护照，虽然具体原因是快递公司弄丢所致，但属于旅行社的委托事物，过错责任应由旅行社承担。旅行社与快递公司属另一法律关系，应由旅行社另行主张权利。旅行社的行为已构成严重违约，应依法承担违约责任。
　　沈某和旅行社签订的合同中也规定，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游者可要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。法院综合考量，据此判令旅行社赔付沈某、周某旅游费一倍的赔偿金共计4万余元。
　　昨日记者获悉，二审法院维持原判。
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　　湖北汉武律师事务所律师余钢提醒，暑期临近，又进入旅游高峰期，旅客应选择证件齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社。如果旅行社因天气恶劣、航班取消等原因提前通知旅客改变行程，旅客可根据自己的实际情况决定能否接受改变后的行程，若无法接受需要解除合同的，可依合同约定要求旅行社承担违约责任。