暴力伤医要惩戒，更要解决患者的困顿感

　　荆楚网消息（记者卢霜）10月16日，发改委、人民银行等28个部门联合印发了《关于对严重危害正常医疗秩序的失信行为责任人实施联合惩戒合作备忘录》的通知，将对实施或参与涉医违法犯罪活动，被处以行政拘留以上处罚，或被追究刑责的严重危害正常医疗秩序的自然人实施联合惩戒，包括将限制其乘坐飞机、火车及限制招录(聘)为公务员或事业单位工作人员等。这算是对近年来医患冲突频发，尤其是伤医行为多现的一种回应，同时也被视作是对近日北大医院医生被打一事中舆论情绪和诉求的一种回响。

　　北大医院医生被打 医护人员集体喊“痛”

　　北大医院医生被打事发于9月22日，北京大学第一医院妇产科赫英东，因对一名无明确的剖宫产指证的产妇建议顺产，但家人因想剖腹产对郝医生实施殴打。

　　10月12日，“北京大学第一医院妇产科赫英东等三位医生值班期间遭患者及其家属殴打”视频在微博和朋友圈内流传。对此，医院12日发布声明称，警方已介入调查，该事件目前仍在处理中，并呼吁严厉打击暴力伤医事件。

　　随后，该事件引发舆论高度关注。围绕医闹、医患矛盾展开新一轮的讨论热潮，主要的观点有：认为伤医行为让医生权益受损，而医生正常诊疗得不到保障，最终也会影响患者看病。还有相当一部分网民认为，当前医患矛盾突出、伤医行为多发，根本原因在于医疗行业存在的问题积攒了普通人的负面情绪，包括看病难、看病贵，医院过度治疗、过度检查等等，对此，加快医疗改革是关键。

　　值得关注的是，此事引发关注后，一些医学界自媒体也对此予以深挖关注，主要观点倾向是，在伤医、医闹等行为中，医护人员处于弱势地位，只能被动挨打、忍气吞声。如《北大医院医生被打20余天后才曝光，到底发生了什么？》一文披露，一般医护人员在被攻击时，要么躺在地上生生挨打，要么瞅住空子抱头鼠窜。因为就既往经验，只要还了手，要么自行和解，要么各打五十大板，有关部门很大可能定性为互殴。并感叹“如果首都顶级医院的专家遭此横祸尚且无处伸冤，其他医护人员在受委屈的时候就不要多想了”。

　　与此同时，由于相关报道披露，此事中参与殴打的包括孕妇正在首都师范大学就读的女儿，引发不少网民质疑暴力伤医者是否能为人师表。

　　13日，@首都师范大学对此回应，经初步调查，该生确为我校大一新生。学校对受伤医生表示深切慰问，将严格依照校规校纪对涉事学生予以严肃处理。北京市公安局西城分局官方微信13日也通报了事件进展，称认定郑某宇、郑某蕊父女二人，妨碍值班医生正常工作，并对医生进行殴打的行为，既侵犯了医生的人身权利，也影响了正常医疗秩序，对郑某宇依法刑事拘留，考虑到郑某蕊系在校大学生，且对自身行为真诚悔过，并得到了赫医生的谅解，对其采取取保候审。目前，案件正在进一步审理中。

　　暴力伤医要惩戒，更要解决患者的困顿感

　　事实上，暴力伤医行为近年来屡有出现，尽管每一次各方都呼吁严惩，但最终多止于呼吁和谴责，以及个案纠纷的调解和赔偿等，这无疑让医护人员的权益得不到保障，医护群体的愤懑情绪也得不到排遣，由此必然会反映到其他层面。媒体报道，调查显示，我国每年培养60万名医学生，但真正穿上白大褂当医生的只有约10万人；此外，有近60%的医护人员不愿意其子女从医。其中，医护人员压力大、高危行业等因素是其中的重要原因。

　　而16日，发改委、人民银行等28个部门联合印发通知，宣布将对实施或参与涉医违法犯罪活动实施联合惩戒，无疑是对近年来这种要求保障医护人员合法权益、严惩医闹、伤医者的一种回应，而且是一种实际行动的回应，值得点赞。

　　但正如舆论观点指出的，医患矛盾突出根源在于医疗行业存在的问题积攒了太多患者的负面情绪，如果单单将医患矛盾归咎于患者无理取闹，显然是不够的。

　　医患矛盾大多时候是医患双方沟通层面出现问题的结症，在对疾病的恐惧的焦虑面前，病患中的人感情极度脆弱，但由于医疗行业专业术语太多，医生与患者和患者家属沟通的方式和能力尤为重要，或者因为涉及到医疗流程、病理原因，这些专业术语在医生看来已经解释清楚了，但对于患者就是难以充分理解，或者双方都缺乏耐心，以及对检查的必要性和合理性，治疗的效果、存在的变数和风险，实际情况跟患者本身的期待值不一定是对应的，于是误解和冲突总是很容易产生。对此，建议医院建立起一个沟通系统，即在病人对医护人员的结论和意见存在疑问时，起到帮助患者及家属专业内容通俗化理解，以及缓急压力、消除焦虑的作用。

　　此外，在病患感情脆弱的社会心理背景下，加强诊疗的规范性、便捷性，消除普通人进入医院后的那种困顿无力和不安全感，方是更好打开医患矛盾死结的根本。