武汉公交员工培训礼仪 将在军运会亮相

楚天都市报讯（记者黄永进通讯员张凤华曾顺）“友善的目光，热情的微笑，亲切的语言，得体的举止，我们是城市文明公交人。”随着整齐的朗读声，站、坐、蹲、走、引、问、看、笑、鞠躬和握手展示在你的面前，来自公交不同岗位的65名员工昨日进行礼仪培训。

据悉，作为武汉城市文明窗口，公交特训班是为第7届军运会举办的，由专家授课，实行全封闭式管理。这期培训的礼仪内训师毕业后，将学到的技能传授给身边的每一位公交服务者。一个人带动一群人，带动一个班组、影响一个团队，向世界来宾展示武汉人的形象。

目前公交集团已培训了113名礼仪内训师。以后将定期培训内训师，更好地服务基层，服务社会。