荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 石雁飞)酷暑以来,气温持续升高、雨水增多、空气湿度大,极易造成卷烟霉变,给卷烟存储带来一定安全隐患。为进一步做好客户服务工作,防止客户因卷烟霉变而受损,竹山县烟草专卖局(营销部)多项举措做好客户卷烟防霉度夏工作。
一是防霉知识宣传到位。线上通过客户微信群广泛发布卷烟防霉度夏知识和技巧,分享安全储存经验;线下通过实地走访口头宣传,指导卷烟与其他物品不混放,存放要与地面、墙面保持一定距离,远离高湿、高温、潮湿、有异味的环境,进一步增强广大零售客户的防范意识,提升客户储存技能。
二是经营指导到位。指导客户在卷烟销售时坚持 “先进先出”原则,客户经理要做好卷烟库存盘存和分类堆码,根据客户不同的存储条件和销售能力,有针对性的开展指导,保持合理卷烟库存量。
三是科学存储提醒到位。提醒客户加强卷烟仓储管理,对上柜卷烟做好正确保护,有效遮挡阳光、减少光照,缩短上柜时间,勤卖、勤上柜。对整条卷烟存放于干燥通风的房间,分类堆放、保持足够的通风空间。
四是服务跟进到位。充分利用市场走访时机,及时查看客户卷烟存储条件,对不按要求分类堆放、容易受潮的店铺采取现场整改,增强客户安全保管、防霉度夏意识,切实将卷烟防霉度夏工作落到实处。
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