本报讯记者曾雨报道：秦楚网“创文直通车”是市民针对创文工作，反映问题、提出意见和建议的重要平台。针对这些问题、意见和建议，大部分责任单位积极认真回复，但有一些单位存在回复不及时或回复质量不高的问题。
记者查看秦楚网“创文直通车”页面发现，今年1月2日至3月15日期间，共有10多条市民反映的问题、意见和建议未得到及时回复，涉及市城管执法委、市公安局、茅箭区政府、市教育局、市自然资源和规划局、市房地产服务中心等多个单位。
如3月4日，市民反映城区上海路口西侧茅箭区二堰街办郑家沟社区附近的人行道不通畅、临街店铺杂乱，咨询市自然资源和规划局近期是否有改造计划。3月11日，匿名网友向市公安局反映，茅箭区五堰街办滨河社区邮电街桥头河北路22号一栋楼（阳光华庭旁的三角楼）2楼麻将馆通宵营业，严重影响楼上住户的正常生活。截至3月22日，这两个问题均没有得到回复。
又如3月15日，匿名网友向市教育局反映，有的学生在公交车上吃零食并随手丢垃圾，有的学生上车后争抢座位，有的学生上车后嬉笑打闹，有的学生上车后大声喧哗……希望教育部门从学校教育抓起，让学生安全回家的同时，能够带文明出发。该问题反映至今没有得到回复。
除回复不及时，一些单位虽作了回复，但质量不高，甚至没有解决实际问题。如3月6日，有市民反映北京北路宾悦酒店对面的停车场内有人搭建房屋，咨询该搭建行为是否经过批准。市城管执法委对此回复，根据属地管理，此问题已交由茅箭区城管部门办理。
在此提醒，请各责任单位高度重视“创文直通车”的回复工作，切实把这个互动平台办成靠民为民惠民的平台。
