荆楚网消息（通讯员 徐丽 卢昱均）“太谢谢你们了，28年了，我母亲终于有户口了...”5月17日，从安家派出所民警手上接过为母亲洪某办理好的崭新的户口本，郧西县安家乡八道河村洪老太的儿子刘某操着浓重的河南口音再三向民警鞠躬致谢。而距离上次刘某带着“黑户”的母亲来到安家派出所“流动户籍室”登记办理户口补录业务，时间仅过去两个多月。
原来，在刘某很小的时候，洪某因与婆婆有过几次口角产生了矛盾，就带着他离家出走，流浪到河南靠乞讨和捡破烂为生。后来洪某和刘某一起生活在河南安了家，继父刘某某也给刘某上了户口。在刘某长大后，他发现他们家户口本上没有他母亲的名字，询问家里人才知道他的母亲没有户口，而没有户口就享受不了养老医疗等国家优惠政策。这事成了刘某心里的一块心病。一次无意间翻东西，刘某发现了老母亲有一张一代身份证，上面的户籍地址显示的是湖北省郧西县安家乡龙王沟村2组。2019年3月11日，他就带着老母亲来到了郧西县公安局安家派出所，为母亲补录户口。
听到这样的遭遇，民警既同情又着急，连忙记录了洪某的基本情况，为其登记办理户口补录业务，告知刘某曾经的安家乡龙王沟村已与八道河村合并成为现在的安家乡八道河村。考虑到刘某一家的情况比较特殊，洪某身体状况不好，民警便让他们先回河南老家，耐心等待保持电话畅通，方便与他们联系。
随后，民警立即启动“流动户籍室”业务，前往安家乡八道河村，走访村里的老干部及周边邻居，一一核实了洪某的身份信息。因年代久远，无法确认洪某在外地是否有户口，民警又经过多方打听，与她现在生活所在地村委会、派出所取得联系，再三确认了洪某的身份信息及相关生活情况。
经过民警的多方调查取证，“黑户”28年的洪某终于有了新户口。5月14日，民警把补办的户口本递给刘某时，告诉他已为他母亲洪某补办了加快的身份证，最迟15个工作日就可以在河南老家收到了。刘某接过崭新的户口本时，眼里闪烁着激动的泪花，再三向民警鞠躬致谢。
安家乡有水沟村民谢某年近70岁，因半身偏瘫行动不便常年卧床在家。3月10日，谢某的儿子到派出所向民警求助希望给谢某补办身份证。3月12日，民警开通“流动户籍室”预约上门服务业务，带着照相设备徒步3公里赶往谢某的家里，为老人拍照取证。
今年以来，郧西县公安局安家派出所认真落实“流动户籍室”服务，推行错时、预约、延时、上门、网络服务等举措，最大限度地提高办事效率，方便办事群众，先后为辖区偏远村组、出行不便的孤寡残疾老人上门服务15次，提供预约、延时服务31人，主动为3名多年“黑户”补录了户口，努力实现“民生主导警务，真情服务群众”。
