郧西多部门携手为过客打造温暖驿站

郧西在线讯通讯员徐莹报道：“喂，你好，请问是郧西县人社局吗？”“您好，这里是滞留郧西外地人员服务保障办公室，请问有什么可以帮您？”“……”这样的开场白，是武汉新型肺炎以来郧西县人社局办公室的日常口头语。

热心为澳门同胞运送特殊药品

夹河镇黑虎村8组的樊永华家里这个春节是热闹非凡，远嫁在中国澳门的女儿带着一家四口回来过年，本是一番其乐融融的景象，谁知女婿陈文泽因甲亢病复发，随身携带药物已吃完，而本地也没有相关药品出售。被滞留在郧西的他一度很焦虑。

郧西县外事办得知此事后，第一时间与陈文泽联系药品的相关细节及购买渠道，最终从广东珠海购买到了该药品，快递于3月5日下午抵达郧西，外事办迅速联系夹河镇政府将快递来的药品送到患者陈文泽手中。

耐心为受困学生疏解心理压力

马丽，是甘肃籍的一名大四在校生，年前和爸爸妈妈、弟弟来探望四年前远嫁于郧西县湖北口回族乡西川村的姐姐，现在一家四口已经滞留在湖北口回族乡四十多天了，她表示，姐夫他们都是回族人，说话听不懂，生活方式也不习惯，关键是同班同学最近都在交毕业论文了，而她所有的学习资料都在甘肃，老师知道她被困在湖北，要求她做好结业打算。马丽一度觉得很受挫，情绪非常激动且偏激。

人社局齐荣蓉在接到马丽带着哭诉的电话后，与之进行了耐心细致的沟通，挂断电话后，她第一时间将马丽的情况上报给领导，在领导的指示下，她又联系了郧西县公安局、郧西县民政局、郧西县教育局对马丽进一步进行心理疏导和物质帮扶。隔天中午她在和马丽做回访时了解到，马丽的学习用品已经送到了，现在正在准备论文。

专心为滞留过客打造温暖驿站

3月3号，郧西县文旅局在摸排中得知，凯旋酒店4218房间的房客江德全，是来自湖北谷城县的一名游客。他是年前过来拜访朋友而被滞留在郧西的，在他十多字的诉求里我们得知，在酒店住宿四十多天且一日三餐只吃泡面的他遇到了经济危机。收到他的求助之后，县文旅局会同县人社局、县民政局将其转移到集中安置的鹊桥宾馆，每天定时测量体温，并免费提供食宿。

据悉，2.28号郧西县成立了“肺炎疫情防控期间滞留在郧西外地人员服务保障专班”，把保障滞留在郧西的外地人员合法权益作为一项重要工作来抓，摸清滞留郧西外地人员信息，认真履行工作职责，加强部门协作，为滞留郧西的过客们提供行之有效的帮扶达到261件，共计办理办结258件，其中无生活来源86件，无居所2件，急、重症就医7件，急需就业76件，需要复学、返乡等其他诉求的87件。