郧阳公安畅通110“生命线” 为民排忧解难

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 王泽龙 张君）疫情防控工作开展以来，十堰市公安局郧阳区分局110指挥中心接警平台24小时坚守报警“生命线”，及时高效地处置了各类涉警涉疫案件、投诉、举报、求助等警情，为打赢疫情阻击战提供有力保障。

接警平台繁忙场景。通讯员 供图

服务有情，为民排忧解难

2月28日上午，96岁的翁大爷突发疾病危及生命，急需送医救治，而120救护车正在别处出诊。家属焦急万分，拨打了110报警电话，民警用警车火速将翁大爷送往医院，因送治及时，病人得到有效治疗。

针对疫情期间，群众日常生活和求医问诊不便等问题，郧阳区分局要求各出警单位积极受理群众诉求，第一时间将信息传至指挥部协调，加强与当地医疗机构的联系，协调病人及时入院就诊，必要时安排警力将群众送至医院。

防范有力，打击违法犯罪

2月份以来，少数群众因防范意识不强，在网络上以刷单返现、办理贷款、网购口罩等方式被骗。郧阳110精准调警，并做好预警提示下发各派出所，避免更多市民上当受骗。

南化塘镇的刘某，前不久遭遇了“重金求子”的电信诈骗，他向郧阳110报警。民警在侦办过程中发现，卢某胜（男，30岁，江西省余干县人）有重大作案嫌疑。为了尽快查明案情，分局多次与余干县警方协调，将其抓获归案，于2月19日押解回郧阳区。经审讯，犯罪嫌疑人卢某胜对自己的犯罪事实供认不讳。

化解有方，部门联动调解

郧阳110依托党委、政府加强各部门的交流配合，邀请司法、人社、村委等社会力量，依托“驻所联调”机制建立人民调解、行政调解、司法调解三位一体的“大调解”机制，针对疫情期间的医患纠纷、消费纠纷、就业出行、家庭等矛盾等领域问题，主动联系行业主管部门，通过多部门介入的方式有效处置。

2月26日，梅铺镇邹女士和丈夫闹离婚，但因疫情防控期间不能离开住处，只能和丈夫继续住在同一个屋檐下，两人矛盾也越来越大。郧阳110在接警时了解到这一情况，迅速启动联动机制，指令辖区梅铺派出所会同村委会共同做好双方的安抚工作，最终双方表示愿意坦诚相待、敞开心扉、愿意继续沟通。