郧阳热心税干帮贫困户追回游戏款

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 程星）7月27日笔者从国家税务总局十堰市郧阳区税务局获悉，该局年轻税干杨贤峰成功帮助其包保联系户、谭山镇徐家村村民徐某追回游戏充值款项。

7月16日一大早，当杨贤峰来到包保对象徐某家，开展每周一次的帮扶活动。发现他们一家人愁容满面，10多岁的儿子战战兢兢地跪在门口。经过询问得知，他们刚满10岁的儿子，偷偷地用父亲手机玩游戏，还背着家人充值5000多元。

经过耐心地安抚，平静下来的徐某把手机递给了杨贤峰。经登录了孩子的游戏账号，查询徐某手机的消费账单、查看了游戏装备、充值记录等线索信息，从7月14日到7月20日期间，徐某的手机有30余笔不同数额的充值游戏款合计近5000余元，全部都是通过微信绑定银行卡充值到游戏中，用来购买游戏装备。虽多次电话联系游戏公司客服，但一直没有回音。

杨贤峰随即在网上查询类似未成年人充值消费等相关案例，并告诉他不必着急，一定帮助联系要回充值游戏款。随后通过多次拨打游戏公司未成年人消费客服电话、登录微信客服，进行沟通和协调，将有关充值的消费记录、户口本信息等相关证据材料发送给客服部门。经过四天20多个电话的不断沟通，以及帮助上传和补发证据材料，7月23日晚上9时许，徐某支付帐户收到游戏公司退款5000余元。