荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 龚莹、庹萍)12月20日,笔者从十堰市张湾区文旅局获悉,为有效规范张湾辖区旅游市场秩序,增强游客依法维权意识,妥善、快速化解旅游纠纷,近日区文化和旅游局特邀资深法律顾问在长河湾、黄龙壹号园等地开展“法治宣传进景区”系列活动。
活动期间,区文旅局在张湾各A级景区门口空旷场地设立咨询台、宣传展板、悬挂横幅,采取发放法律传单、大美张湾旅游宣传册、印有法律知识的纸巾等法治宣传品和现场咨询的方式进行宣传,提醒游客行使履行在旅游活动中享有的权利和应尽的义务,并详细介绍在旅游过程中,当合法权益受到侵害时如何维权等法律知识。法律顾问和普法宣传员认真专业的讲解吸引了众多景区工作人员、游客和当地村民前来咨询。
今年以来,张湾区公开旅游便民热线,为游客提供了解决纠纷的有效渠道,各类事件办结率、满意率高达100%,切实有效促进了张湾区旅游业持续健康的发展。
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