十堰茅箭区二堰街道：心系老兵 真情解忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杜晓华 彭梓育）为更好的优化营商环境，十堰市茅箭区二堰街道多措并举，以“知群众所需、解群众所急”为出发点，成立了“店小二”帮办代办队伍，大力推行“上门办、就近办、马上办”服务，践行“最多跑一次”承诺，取得了良好反响，获得了群众赞誉。

近日，二堰街道三堰社区在日常走访中了解到三堰邮政小区高龄退役军人马先生身患重疾，2020年5月开始先后多次入院，即便医保报销后，自费支出累计花费仍高达13余万，昂贵的药费和后续治疗费用将老两口生活拉入困顿。社区积极安排专人上门看望老人并为其宣传民政、退役军人相关政策，通过交谈得知，老人符合申报退役军人救助条件，“店小二”立即收齐申报材料后主动帮办代办，经过多方努力，很快帮助马先生申请到退役军人“看病难”救助资金8000元，一定程度上解了其燃眉之急。

昨日，老人的家属将一面书有：“情系老兵办实事  真情服务解忧难”的锦旗送至三堰社区党群服务中心，并对社区热情高效的服务表示由衷的肯定和诚挚的谢意。接过锦旗后，社区退役军人服务站工作人员小彭笑着说：“我们本来就是为退役军人服务的，无论谁遇到困难，我们都会尽全力帮助。

据悉，二堰街道始终秉承便民、热诚、高效的服务宗旨，把“群众找政府办事”转变为“主动为群众办事”，尽自己最大努力帮群众解决实际困难和问题，从而进一步提升政务服务水平，优化营商环境，获得群众信任和支持。

街道相关负责人表示：“自退役军人服务站成立以来，先后收到感谢锦旗6面，这份来自群众的肯定既是一种鼓励，更是一种鞭策，在下步工作中我们将继续把关心关爱、帮扶帮助退役军人作为工作主旋律，把党和政府对退役军人的关心关爱带到每位退役军人身边，切实把“让军人成为全社会尊崇的职业”落到实处。”