十堰茅箭区开展“315”主题宣传活动

活动现场。通讯员供图

活动现场。通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 沙正秋、徐璠丽）3月15日，茅箭区为贯彻落实省、市2022年“3·15国际消费者权益日”纪念活动要求，宣传2022年消费维权“诚信守法经营、共促消费公平”主题，茅箭区市场监管局开展“3.15国际消费者权益日”系列活动。

上午9点30分，在大洋百货活动现场，区市场监管局在这里设置咨询平台，从特种设备安全知识、食品药品安全、产品质量安全、知识产权、价格监管、消费维权提示”等方面，引导市民树立消费维权意识，同时提醒市民朋友在上述权益受到侵害时可以拨打12315、手机支付宝或微信12315APP小程序维权。讲解结束后，执法人员向市民群众发放了消费者维权宣传手册。

在十堰市武商人民商场活动现场，积极响应2022年“共促消费公平”消费维权年主题，在现场开设设立消费维权服务站，在服务上创新推出了“无搬动服务、无风险购物、一站式退换货、无因退换货”等多项服务举措。

315期间，茅箭区市场监管局接受投诉211件，执法人员遵照《消费者投诉处理暂行办法》一一进行核实处理。去年，茅箭区市场监管局全年共接收投诉7350件，其中投诉6545件，举报805件，挽回经济损失58.6万元。消保维权工作始终坚持“以人民为中心”的发展思想，以“共促消费公平”消费维权年主题为主线，开展消费维权工作。强化重点消费领域监督，特别是涉及“四大安全”、疫情防控、群体性的投诉举报实行快速反应，快速处理，及时上报，确保安全底线。全力维护消费者的生命财产安全，确保民生消费平稳有序，稳步提升辖区内群众的满意度、获得感、幸福指数。