武当山特区税务局：开通“银发通道”推进适老化服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡鑫、董琴、黄玉婷）近日，武当山旅游经济特区税务局积极推进适老化服务，专为老年群体开通“银发通道”，让高龄群体办税缴费畅通无阻。

“我本来担心很麻烦，没想到这么顺利。”殷大叔站在武当山旅游经济特区税务局的“银发通道”前，对着税务干部连连道谢。家住武当山的殷大叔今年61岁，平时在工地干活补贴家用，因看到工友成功办理了个人所得税汇算清缴退税，自己使用的是老人机无法安装APP，在工友建议下来到办税服务厅，踌躇良久不敢进入。税务干部潘远路发现后主动询问，了解情况后便用自己的手机帮助殷大叔注册个税APP账号，逐步辅导他完成申报。

随着辖区经济产业发展，越来越多的老年人成为涉税群体，办税服务厅经常会有老人办理业务。针对于此区局开通“银发通道”，老人进厅全程专人陪办、优先办税，并提供“一对一”政策解答，对不会使用智能手机的老人畅通现金通道。“我之前出租房屋需要代开发票，税款就是付的现金，还有个小伙子全程跟着我帮忙，以后也不用再让儿女操心了!”提起区局的“银发通道”刘大爷赞不绝口。

武当山旅游经济特区税务局办税服务厅将继续推进适老化服务，让老人在智能办税的“快时代”享受到贴心的“慢关怀”。