十堰市税务局西城税务分局：问需走访提质效 税企联动助发展

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 牛鹏 庹明锐）近日，笔者从十堰市税务局西城分局获悉，该局以企业需求为导向，对辖区重点企业开展问需走访调查，重点做到访困难、问需求、送政策、谋发展，建立政府、税务、企业三位一体的协作机制，更好发挥税务服务职能，不断提升纳税服务质效，帮助企业纾困解难，持续优化营商环境。

有的放矢：“真金白银”解企业“燃眉之急”

“设备老旧，原材料及运输成本上涨，资金压力巨大，我们都要濒临停产了。”面对市值1.15亿元的700多台库存吊机和急需偿还的2500万元贷款，湖北人杰特种汽车科技有限公司的会计龙伟眉头紧锁。

湖北人杰特种是一家致力于各类特种专用车研发制造及营销服务的高新技术企业，该公司实力雄厚，连续三年实现销售收入3亿元以上。但就是这样一家大型企业，近期却遇到了资金不足的窘境。在得知企业困难后，西城分局长曾恩德第一时间组织业务团队赶往人杰进行商讨研究。经研判，该公司符合最新政策条件可以办理留抵退税，并就如何在规定允许范围内争取更多退税金额对财务人员进行细致入微的辅导。短短三天，3014万留抵退税款就顺利到账。

“没想到居然能这么快获得一大笔现金流，真是一场酣畅淋漓的‘及时雨’啊！3014万元的退税款到账后，我们立即付清了银行贷款，并提前支付了职工工资，现在有充足的信心和底气恢复生产。”企业负责人夏祥欣喜地感叹道。

问需献计：“花样服务”为企业“保驾护航”

“目前的生产规模还不到以前的一半，以前厂房里都是热火朝天的场景，现在受到疫情的影响，我们有一批原材料运不过来，没有原料根本就没法投入生产。”湖北捷迅汽车部件科技发展有限公司的负责人吴杨说道。

该公司是一家小型企业，主要从事汽车零部件的加工与生产。得知该企业困境后，西城分局立即组织行动，通过与辖区其他企业沟通协调，为该企业争取到了80吨钢材，助力该企业尽快复工复产。“没想到在现在这种情况下还能购得这批原材料，真是‘柳暗花明又一村’！”该公司负责人对西城分局的贴心服务赞不绝口。

“订单减少，本想借助互联网打开销路，但是却没有这方面的人才。”在走访过程中，十堰鹏贤汽车销售服务有限公司的销售人员谈及目前面临的困难。面对企业“求贤若渴”问题，西城分局积极联系市区两级政府，通过人才市场为企业匹配契合人才。短短一个月时间，十堰鹏贤就借助短视频平台发布多条优质的销售视频，吸引了一众销售人才纷至沓来。

精准辅导：“专项扣除”助员工“展翅翱翔”

“个税汇缴开始后，很多员工不是很清楚APP如何操作，更不清楚个税退税的申请条件。”十堰市贤良汽车销售服务有限公司的小李表示。分局问需小组积极收集问题，制作操作手册，利用线上+线下多种途径进行答疑辅导，详细讲解APP收入申报、专项附加扣除信息更新、退税补税等涉税问题。

“没想到进行继续教育也能申报专项扣除，这让我们这种离校很久的‘工作党’重新燃起了学习的热情。”通过辅导，刚完成年度个人所得税汇算清缴的小李表示自己会继续学习“充电”，提升自己的专业技术。“虽然只退了360元钱，但也是国家给我们的福利，让我第一次实实在在地感到了退税的快乐！”刚完成汇缴的小王在微信朋友圈里分享着自己的快乐。

“目前个人所得税专项附加扣除涵盖婴幼儿照护、子女教育、继续教育、重大疾病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人共七项，这一政策减轻了个人税负,有利于个税更好的发挥调节收入分配功能，让更多的人享受到税收政策的红利。”分局青年业务骨干周倩倩说道。

下一步，西城分局将结合“双千”工作部署和税收宣传月活动要求，持续做好辖区重点行业纳税人走访工作，排查涉税堵点难点，帮助纳税人缴费人用足用活税收优惠政策，做到税政宣传有效率，精细服务有温度，切实增强纳税人缴费人的获得感。