郧阳区税务局：服务“小而美” 温暖“园丁”心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李煜捷、商忠健） “我快退休了，对税收政策缺乏了解，对个税APP这些软件也不会操作，幸亏税务干部帮我操作，退税才能顺利办理。”6月7日，郧阳区柳陂镇初级中学教师熊巍对上门辅导的税务干部开心的说。

十堰市郧阳区柳陂镇初级中学位于柳陂镇垭子村八组，具有50多年办学历史，在职教师158人。由于多数教师年龄偏大、临近退休，对个税APP操作生疏，导致2021年度个人所得税综合所得汇算清缴工作滞后。针对这种情况，郧阳区税务局组成工作专班，利用课余时间，深入教学一线，对全校教师开展贴心服务，帮助25名“园丁”及时享受了退税、2名“园丁”应补税款享受了豁免。

今年以来，郧阳区税务局将“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”落实到2021年度个人所得税综合所得年度汇算清缴工作之中，落实聚焦重点人群和特殊群体的个性化需求，采取“迎进来+走出去”、线上辅导、线下答疑解惑的方式，确保个税汇算宣传辅导全覆盖、无死角，为年长、行动不便等特殊人群提供上门服务，手把手演示个税APP操作，着力破解服务“最后一公里”问题，提高纳税人缴费人税收遵从度和满意度，让纳税人缴费人办税缴费更快捷、更规范、更舒心。

据统计，在个人所得税综合所得汇算清缴期间，针对教师开展个性辅导186场次，1500余人次，全区综合所得汇算清缴率达94%。