郧西县“一事联办”让营商环境更“宜人”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谢娟）“下次您不用亲自过来了，您只需要在手机上的湖北省政务服务网‘一事联办’专区提交申请，我就可以受理业务了。”6月7日，郧西县政务服务大厅文旅局窗口工作人员热心地向前来办理互联网上网服务营业场所行政许可的张女士介绍道。

近年来，郧西县大力推进“一事联办”改革，全力优化营商环境，通过线上“链条式”并联审批和线下“一站式”帮办代办，让市场主体和群众享受到“最多跑一次”服务带来的便利。自“一事联办”工作启动以来，该县文旅局所承办“我要开网吧”“一事联办”事项，已在湖北省政务服务网上线，可以实现网上办理、线下办理，承诺最快25个工作日即可完成办理手续。

在线上，以群众高度关注、迫切需求的“一事联办”主题为切入点，建立线上“链条式”并联审批服务。文旅局针对办理量较大的高频事项，通过精简申报资料、压缩办结时限等，变“多头跑”为“一次跑”、“多头办理”为“集成办理”，实现一张表单申请、一套材料流转、一个窗口办结，最大限度方便企业和群众办事。

在线下，县、乡（镇）服务大厅设立“一事联办”窗口，组建“一事联办”专区帮代办队伍，实行智能导办、金牌“店小二”全程帮代办，形成前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件的审批模式。

目前，该县政务服务大厅文旅局窗口可线下受理“我要开KTV”、“我要开游泳馆”等事项，结合日常工作，编制线下办理服务指南及业务办理流程图，受到群众好评。