十堰茅箭区五堰街办做实做细拥军优属服务保障工作

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭依琳  徐超）为优化营商环境，深入开展党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，十堰市茅箭区五堰街道退役军人服务站坚持服务优先，充分发挥政务服务职能优势，将服务阵地前移至百姓家门口，把窗口业务代办于田间地头，提供“最多跑一次”“一次不用跑”的优质服务，用心连通党员干部联系百姓群众的“最后一公里”。

6月20日，五堰街道退役军人服务站组织党员干部对辖区困难退役老兵进行全覆盖走访摸排，及时发现问题、解决问题、促进发展。通过排查，了解到大多退役老兵行动不便，不善于使用智能手机，优待证办理存在难题。为此，街道组织党员干部对辖区内年事已高或身有残疾不便到现场进行办理的特殊服务群体提供上门服务。

“您好，您的优待证我来帮您线上申领！”办理现场，独居退役老兵王良保发自肺腑地说：“非常感谢服务站工作人员今天为我上门办理优待证，作为参战老兵老党员，我很感动。感谢党和政府对我们退役老兵的关心关爱，我也必将继续坚定跟党走，谢谢！”通过开展送政策、送服务活动，让群众足不出户就能解决“急难愁盼”的民生问题，有力保障困难群众基本生活。

下一步，五堰街道退役军人服务站将进一步提升服务质效，变“坐等办事”为“上门服务”，推行个性化服务，在政策允许的范围内简化流程，一站式办好相关手续，让服务多跑路，让居民少跑腿，持续加强与外出退役军人沟通联系，做实做细优待证精准上门和异地办理工作。