十堰郧西：涧池乡建好“一个中心”完善便民服务功能

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 聂永丽）“原来办一件事情要跑多个部门，现在办多件事只需要进‘一扇门’，真是太方便了。”8月5日，郧西县涧池乡瓦屋场村村民杨永斌，在涧池乡社会治理中心一次性解决了困难生活救助、金融贷款办理流程、土地流转三件事，高效便捷的服务，让他十分感慨。

当天，杨先生到社会治理中心反映困难生活救助、金融贷款办理流程、土地流转三件事。信访办工作人员登记后，现场联合平安办、信访办、司法所、民政办、乡村振兴办，按照“三到位一处理”的原则，对于反映的问题逐一办理。民政办工作人员现场为杨先生宣传解释了生活困难救助政策，因杨先生女儿有消费新轿车，不符合救助条件。针对杨先生反映的金融贷款问题由乡农商行安排专人，依规办理到位，反映的土地流转问题也现场解决到位。

为进一步加强乡、村两级社会治理中心规范化建设，涧池乡党委、政府按照“服务大局、方便群众、实战实用”的原则，实行统一领导、集中办公、分工负责、协调配合的工作机制，规范化建设社会治理中心“六室一厅”，设置信访接待室、视频监控调度室、矛盾纠纷调解室、公共法律服务室、网格化管理工作室、心理疏导室、群众便民服务大厅，整合政法办、平安办、司法所、派出所、信访办、安全生产办、民政办、人社所、市场监管所、退役军人服务站、驻村律师等资源，实行一站式服务，让群众“进中心一家门，办部门多家事”，形成了党政领导、中心协调、部门配合、群众参与的大治理工作格局。

自乡、村两级社会治理中心使用以来，该乡化解各类矛盾纠纷64件，办理政务服务1200件，充分发挥“实体化、实战化、时效化”作用，畅通群众办事渠道，真心诚意做好“送上门”的群众工作，搭建起干群“连心桥”，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，形成了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的基层治理良好局面。