郧阳税务：“三员”服务贴心，让企业减负发展更无忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李猛 王丹阳）“因取得税率13%的融资租赁直租业务增值税专用发票是否能够抵扣产生争议，导致我们350余万元留抵退税办理受阻。区税务局公职律师团队积极主动上门服务，认真分析证据材料、海量查阅法律法规、广泛参阅相关案例，消除了风险疑点，350万元留抵退税顺利到账，解了企业燃眉之急。”郧阳经济开发区的某企业财务负责人赞赏的说。

今年以来，郧阳区税务局结合“下基层，察民情、解民忧、暖民心”实践活动主题，挂牌成立十堰市首家公职律师涉税争议咨询调解中心，探索以“小事不出分局、大事不出区局、矛盾就地化解”为内容的新时代“枫桥经验”在税务领域的有益实践。一方面，当好“消防员”，有针对性的对欠税管理流程、社保和非税文书下达、税务行政处罚等执法事项的业务流程、适用文书、文件依据工作重点，编写文书流转模板，防范化解风险。另一方面，当好“宣传员”，公职律师团队利用“民法典宣传月”“12·4宪法宣传日”“税收宣传月”等活动载体，扎实开展进机关、进农村、进社区、进企业、进校园等“五进”活动，引导群众用好法律武器捍卫权益。与此同时，当好“服务员”，聚焦减税降费、留抵退税、虚开骗税、行政处罚等热点内容，公职律师服务团队为纳税人缴费人“一对一”答疑解惑，让纳税人缴费人的关心的问题“项项被解决”，操心的事情“事事有回应”。

“税务部门就是要创新工作思维，转变工作方式，紧贴‘纳税人有所需，税务部门有所应’目标，用贴心服务提升纳税人缴费人满意度，让企业‘无忧’发展。”郧阳区税务局党委委员、副局长王大平表示。