茅箭区税务局:擦亮“清廉窗口”打造“廉洁税务”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 左可）茅箭区税务局坚决把清廉窗口建设作为打造廉洁型税务的重要组成、服务型机关的核心保障，切实将廉洁纪律意识融入办税服务厅工作全链条，打造“勤政、高效、规范、廉洁”的政务服务环境，树立“办事不求人、最多跑一次、一站式办结”廉洁高效的良好形象。

深化“廉”教育，拧紧“廉开关”

坚持用政治理论武装头脑、用理想信念强基固本。党委书记、党委委员深入办税服务厅党支部，开展廉政教育专题党课，为干部廉洁从税打好预防针，注入清醒剂；设立“清廉谈话室”，常态化开展谈心谈话，及时掌握干部职工思想动态，确保防患未然、及时纠偏；组织观看教育警示片、“以案明纪”廉政教育等活动，构建正面示范教育和负面警示教育相辅相成的反腐倡廉宣教格局；邀请人大代表、政协委员及纳税人代表担任营商环境体验师、作风监督员，让群众脚步迈进来、问题指出来、建议提出来，让开门纳谏成为清廉大厅建设利器。

开展“青”廉说，唱响“廉声音”

擦亮第一税务所（办税服务厅）“全国青年文明号”、茅箭区税务局纳税服务5S青年突击队“全市青年文明号”品牌，结合办税服务厅干部年轻化的特点，借支部学习、主题党日活动、青年理论学习，让青年干部走上讲台，用年轻人的语言、年轻人的方式学习贯彻党中央关于全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争的重要论述。借晨会夕课，将纳税服务规范、征收管理规范与实际操作相结合，让忠诚、干净、担当成为办税服务窗口人员共同的价值追求和行为规范。左可、涂佳慧等多名青年干部被评为全市政务服务“清廉团员”。

打造“廉风景”，串起“互廉网”

无形的清廉文化要靠有形的环境和载体去折射传播。走进大厅，“办不成事”窗口标识、“清廉”的大屏、电脑桌面、海报、倡议书、宣传手册、廉政监督卡、监督投诉热线赫然在目，整个大厅环境“清”风拂面；走出大厅，家风助廉与团建活动相结合，邀请干部家属参与家风建设、团队建设活动中，办税服务大厅工作群中视频宣廉喜闻乐见，生活中“廉”味随行，真正做到“墙上阵地”处处宣廉、“桌上阵地”时时警廉、“掌上阵地”常常醒廉，形成全方位、多元化清廉文化矩阵。

强化“廉作风”，提升“廉效率”

清正廉洁+日常监督才能保证干净担当。办税服务厅是提供纳税服务和促进征纳双方交流沟通的重要场所和渠道，接触的纳税人多、业务量庞大，坚持做好“延时办”“容缺办”“帮代办”，优化完善24小时不打烊服务区、全力推行“非接触式”办税；通过宣传折页、微信群向1.2万户次纳税人送达《湖北省税收营商环境建设负面清单》，明确关于税收执法、征收管理、风险管理、案件办理、税费服务、纪律作风6个方面的“十五个严禁”“62个不准”，为规范税收执法、优化办税缴费服务划出“底线”、亮明“红线”，畅通投诉渠道，公开举报电话、举报邮箱，综合运用廉政监督卡、企业座谈会、专项巡察等方式，广泛收集损害营商环境问题线索，接受纳税人缴费人和社会各界的监督，助推营商环境提档升级。自7月份推广“负面清单”以来，已收集涉税诉求29条，严格落实48小时诉求反馈机制，满意办结率100%。

清廉大厅建设是一项长期任务，需要常抓不懈。接下来，茅箭区税务局将始终坚持问题导向、继续强化风险管控、着力打通瘀点堵点，为纳税人缴费人非常满意注入“廉动力”。