荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李珊珊 田野）“多亏了税务干部的远程连线辅导，前后用时才不到10分钟，就解决了我们的燃眉之急！”谈及十堰经济技术开发区税务局的服务质量和响应速度，十堰三林汽车零部件有限公司的向会计赞不绝口。
十堰三林汽车零部件有限公司是一家汽车零部件制造及销售企业，前不久刚刚签订了一笔销售合同。不同于以往，本次购货方要求三林汽车公司开具增值税电子普通发票，而三林汽车公司核定的发票种类只有增值税专用发票。于是，向会计急忙拨打了开发区税务局咨询电话。得知具体需求后，开发区税务局办税服务厅税务干部立即开展“视频连线”，辅导纳税人在电子税务局提交票种核定申请。
“现在发票已经成功开了出来，整个过程没有让我们跑一次腿。税务局服务质量的提升，办税效率的增加，服务方式的多样化我们都看在眼里，给你们点一个大大的赞。”回访时，向会计表示。
“区局现已大力推广‘首办体验卡’、视频连线‘云辅导’、不间断电话咨询、税企沟通交流群等便捷办税渠道，使‘非接触式’办税手段武装到‘牙齿’，让纳税人‘一次不用跑’，努力提升纳税人满意度。”办税服务厅负责人说道。
据统计，今年以来，开发区税务局“非接触”办税比例达95.81%，“云辅导”次数超过370次，有效响应了“智慧办理更便捷”的“春风行动”要求。下一步，开发区税务局将以持续深化“放管服”改革、优化税收营商环境为准则，推出更多“实招”，为纳税人、缴费人带来更多便利。
