荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何昌记）“感谢县劳动仲裁院的领导，我要了一年多也没拿到的工钱，你们8天时间就帮我解决了！”近日，郧西县城关镇居民陶某激动地说。
据了解，8月27日，陶某因与一酒店解除劳动关系案向郧西县劳动人事争议仲裁院申请仲裁并要求支付84680工资待遇。经仲裁院调查调解，9月5日双方达成支付75000元工资待遇的调解意见，该酒店当日一次性支付到位。这是该县人社部门积极营造公平完善的法制化营商环境，建立劳动争议“一站式”速调联处机制的一个案件。
今年以来，该县人社局进一步优化营商环境，以企业和当事人感受为第一感受，以维护当事人权益、降低成本为主线，将劳动争议、司法调解、法院速裁等职能有机整合，建立劳动争议“一窗受理、甄别分流、并联处置、速立速裁、一次办结”的一站式速调联处新机制，让办事对象只跑一次路，矛盾纠纷在一处一次性解决，调裁时间缩短三分之二以上。
立足“快”，集中资源，并联调处，矛盾纠纷调处“只进一门”。该县劳动人事争议仲裁院与县人民法院速裁庭、县联合专业调解委员会实行集中办公，“调”“裁”“审”三个环节无缝衔接，建立集咨询、协商、调解、仲裁、诉讼“一站式”劳动争议速调联处综合服务中心。当事人从案件申请到办结只需要“进一门”“访一次”。
体现“准”，一堂会审，分流办理，案件办结“一站式”。将受理的投诉案件分为劳动关系明确案件、不具备劳动关系案件、欠薪社保类案件、工伤待遇类案件四大类。对受理的案件通过会审后，根据类型，及时分流到县人社局、县法院、县联合专业调解委员会调处。让当事人过去要跑人社、司法、法院等部门办理的事情，现在只需在一层楼上一次性办结，极大降低材料和时间成本。
围绕“减”，五龙治水，提质增效，投诉案件“闭环办”。该县通过整合县级速调快裁资源，构建政策咨询、案件受理、会审分类、分流办理、快速调裁、结果反馈的“一个门”受理、“一站式”办结的闭环调处机制。当事人对调解和仲裁结论不服的，可到同一层楼上法院速裁庭起诉。形成“进一扇门”“办万般事”一体化融合治理体系，真正使企业和当事人有体验感。
自7月份创建试点以来，共接待咨询、投诉120人次，受理分流办理案件13件。案件从受理到办结时间最短为一天，最长为21天，比法定时间45天减少了24天。缩短办理时间的同时，提高了工作质效。
