郧阳税务：业务“指尖办”，让纳税人省心贴心更舒心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员  章莹婷  商忠健）“我从事家政服务，文化程度低，对电脑呀、手机APP呀了解的不多。每年到缴医保和养老保险的时候总是犯难。今年，在区税务局工作人员的耐心辅导下，我通过手机用了不到10分钟就完成了，真是很方便。”9月20日，郧阳区茶店镇蔡家岭村的居民李阿姨缴纳了灵活就业人员养老保险后高兴地说。

近年来，郧阳区税务局立足办税“简、便、捷”，大力推广智慧税务，提升智能化缴费水平，将“网上办”“掌上办”“指尖办”与“现场办”深度融合，推进涉税业务办理方式的多元化、便捷化。尤其是针对每年全区基层乡镇人员地域广、分布散、文化程度相对低的现状，实行税收“网格员”分片进村服务，116名税务干部服务到村组，引导村民通过“楚税通”APP缴费，实现了社保缴费从“走马路”向“走网路”方式的转变，让每一位缴费人都能感受到税务智能化服务的方便便捷，实现“足不出户、即可缴费”的梦想，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。 

“城乡居民养老保险和医疗保险征缴是事关老百姓民生福祉的大事。时间短、任务重，每名税务干部都要以缴费人的满意为导向，扛牢责任、加强宣传、做好服务，把百姓关心关注的事情抓实抓好。”郧阳区税务局党委书记孔伟说。

据统计，今年前8个月全区“非接触式”办税43.5万笔，网上办税率达96.9%。