荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 潘贝 郭继东）“全电发票接收流程简便又快捷，成本更加节省、用票更加安全，陈局长亲自辅导我们受票，实地了解企业办税需求，必须点赞！”十堰奥赛汽车销售服务有限公司财务负责人李征激动地说道。近日，得知该公司收到供货商开具的全电发票，茅箭区税务局党委书记、局长陈卫东带领相关科室业务负责人，深入开展“一把手走流程”工作， 调研“全电发票”受票试点全面铺开工作，“面对面”、“一对一”开展宣传辅导工作。
“全电发票操作是否方便？安全性能否保障？”为了把办税流程中的高频诉求解决好，陈卫东化身企业“开票员”，现场观摩并亲自操作增值税发票综合服务平台取得“全电发票”全流程，展示了全电发票具体票面信息，查阅了“随票服”辅导资料，演示了“全电发票”接受、抵扣勾选、查询、下载等操作流程。对于公司办税人员提出的安全性、隐私性问题，陈卫东详细讲解了“全电发票”的基本特征、与传统发票的区别、安全性和隐私保障等，并组织专人梳理受票方用票疑难点和意见建议，及时宣传辅导、跟进反馈，帮助纳税人消除用票疑虑，提供优质便捷服务。
“陈局长‘一对一’的政策辅导完全消除了我们对全电发票受取方式和认证抵扣等方面的疑问。”十堰奥赛汽车销售服务有限公司法人刘彦杰赞叹道，“‘一把手走流程’让企业反映涉税诉求更直接，税务部门的响应也更及时，这种调研辅导方式很接地气。”
为推进全电发票受票扩围试点，茅箭区税务局深入开展“一把手走流程”活动，“一把手”带领工作专班深入企业走访辅导，送上组合式税费“政策礼包”，遵循“集中预先辅导、随票全面覆盖、网格兜底保障”的原则，对发票接收过程全流程跟踪，系统操作全方位辅导，疑难问题全时段解答，推动工作流程优化升级、涉税诉求快速响应、办税体验高效顺畅、税惠政策直达快享。
“一把手走流程”活动是持续优化营商环境的重要举措，更是惠企利民的生动实践，让下沉一线听民情、察民意成为新常态。茅箭区税务局建立长效机制，把“一把手走流程”融入到各项税收工作中，与党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动、落实组合式税费支持政策、深化税收征管改革、优化营商环境等重点工作相结合，形成一把手作表率、班子成员齐带头、股室负责人分批走、党员干部共参与的流程“会诊专家团”，建立“一把手走流程优服务—收集解决疑难问题—及时跟进持续完善”的工作闭环，累计开展“走流程 听建议”活动246次，全面回应和解决纳税人缴费人急难愁盼问题61个，切实推进工作作风转变，不断优化办税缴费流程，着力提升征管服务质效，确保税惠红利落地，让纳税人更好体验“智慧税务”新服务。
