十堰市茅箭区税务局打造“5s”服务品牌

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 左可、鲁卫星、李莹颖）笔者11月15日从十堰市茅箭区税务局获悉，该局组建以纳税服务工作为特色的青年突击队，以“5s”服务为品牌，为纳税人缴费人提供更优质高效、更人性化的纳税服务。

“受市场影响，我们公司的股权转让迟迟未进行，前几天在线上预约提交资料后，今天来税务大厅，一会儿就办完了。”湖北曙阳能源科技有限公司财务负责人李青山将一面印有“专业高效 服务一流”的锦旗送至十堰市民服务中心税务窗口，表达对茅箭区税务局的感谢。

据了解，实行“先税后证”政策后，股权转让需求激增，由于股权转让周期长，手续比较繁杂，为最大限度满足纳税人需求，茅箭区税务局创建了一支以纳税服务工作为特色的青年突击队，以“5s”服务为品牌（微笑smile、速度speed、服务service、交流speak、解决solve），通过一系列优化措施提高服务质效。

今年以来，茅箭区税务局聚焦办税缴费过程中的“堵点”“难点”“痛点”，全面优化营商环境，在智慧办税、精简流程、压缩时限等方面，不断升级服务举措，推出222项服务事项马上办、4项低风险事项限时办、2项跨部门事项联合办，极大地优化办税缴费体验。

茅箭区税务局相关负责人表示，下一步将以纳税人个性化需求为导向，以提供纳税人非常满意为目标，全力提升纳税服务“5s”青年突击队服务形象，促进纳税服务提质增效，为纳税人、缴费人带来更满意、更全面的优质服务。