十堰经开区税务局优化城乡居民“两险”征缴服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴洁琼）笔者11月22日从十堰经开区税务局获悉，该局持续优化城乡居民“两险”征缴服务，深入群众、深入基层，着力解决人民群众急难愁盼问题，实现辖区居民缴费线上线下全覆盖。

税宣小喇叭“上线”   两险缴费不跑路

近日，经开区税务局联合白浪街办，组成“宣传小分队”，深入各村组社区，为辖区居民缴纳城乡居民养老保险费和医疗保险费进行缴费辅导。

“我知道现在手机上也能交社保，但是我不会，眼睛也看不清，有你们辅导，我就可以放心了。”小河村的赵大爷说。在税务人员的帮助下，几分钟便完成了缴费。

今年以来，经开区税务局坚持为民便民，优化税费服务，深入推进“互联网+税务”，全力宣传“非接触式”缴费。居民个人可通过楚税通APP、鄂汇办APP、支付宝、微信、手机银行、湖北省电子税务局PC端线上缴纳城乡居民养老保险、医疗保险等，轻松实现足不出户指尖缴费，省时省力又省心。据统计，2022年度辖区城乡居民两险线上缴纳比例已达到91%。

适老化服务“在线”  线下网点广覆盖

“我的养老保险在工行交成功啦，真是太感谢你们了！”周大爷的儿女不在身边，居民养老保险一直没缴纳，把周大爷急得焦头烂额。社保非税科工作人员了解具体情况，得知周大爷家门口就有工行网点后，第一时间协调联系，帮助周大爷就近在工行完成了缴费事项。

据悉，以往经开区与税务部门合作开展代征个人社保费业务的银行只有建行和农商行两家，今年11月新开通了工行代征渠道，扩大了辖区线下银行网点覆盖面，极大提高了居民缴费便利度。

此外，经开区税务局积极梳理辖区内代征银行网点分布图，加强与代征银行的业务交流，全力合作开展银行代征个人社保费工作，为没有使用智能手机的老年人提供社保医保缴费服务，打造“有温度”的适老化服务，不断提升缴费人满意度和幸福感。

集中培训“连线” 学校代缴易操作

经开区税务局召集辖区内学校开展归集代缴学生居民医保专题培训，详细说明了“学校”类型城乡居民虚拟户电子税务局端申报变化，讲解了学校端操作步骤。

经开区税务局针对学校归集代缴在校学生居民医保的工作，事前进入系统模拟操作步骤，提前发现可能出现的问题，并采取相应防范措施。同时，与区医保部门共同探讨学校归集代缴居民医保方案，对以往方案进行分析调整，优化完善形成切实可行的新方案，搭建“税医校”线上交流平台，降低了学校操作成本，避免了医保税务两头跑。