十堰茅箭区税务局部门联动保障参保缴费顺畅运行

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 马明波、胡峰）笔者11月29日从十堰市茅箭区税务局获悉，该局积极探索，创新建立“税务+医保”工作机制，通过党建互融、信息互通、服务互联，让社保费征缴工作提质增效。

“本以为要跑好几个部门，没想到税务、医保相互沟通配合，当天我就查到了医保缴费信息，顺利办理了出院手续。”刚办完出院手续的郝女士说。

原来郝女士在办理出院手续时被告知医保系统没有自己的参保缴费记录，税务干部得知后立即开启“税务+医保”应急处理服务模式，通过智税云税收大数据将郝女士的医保缴费数据通过“税务+医保”对接微信群共享，快速解决了郝女士出院报销问题。

为保障参保缴费全流程顺畅运行，茅箭区税务局牵头成立了“税务+医保”应急处理团队，建立了“税务+医保”对接微信群，公布了咨询电话，专门解决疑难问题和提供个性化服务，今年以来解决参保信息错误、系统传输失败等问题200多个，真正做到快速反应、快速解决。对行动不便、出门困难的居民，茅箭区税务局联合社区和村组干部，结合“党委领办、团队共办、党员常办”的“三办”联动，主动提供上门代缴服务，逐个耐心帮助不会使用智能手机缴费的村民完成缴费。

“社保工作关系到人民群众的切身利益，我们将认真倾听大家诉求、全力保障纳税人缴费人权益，为不断增强人民群众获得感、安全感、幸福感贡献税务力量。”该局社会保险费和非税收入股负责人说。