张湾区税务局多措并举扎实推进城乡两险征收工作

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗雪）笔者12月13日从十堰市张湾区税务局获悉，该局组建的政策宣讲团队，深入张湾区9个乡镇街办进行城乡两险工作走访调研，督办工作进度，现场解决问题。

“非常感谢你们来乡镇上指导城乡两险工作，宣讲政策，切实帮助我们解决了问题。”黄龙镇副镇长陶贵生对张湾区税务局政策宣讲团队表示感谢。

据悉，张湾区税务局一直高度重视社保费征收工作，特别是缴费群体具有地处偏远、分散、老年人居多等特点的城乡居民两险工作。区局始终坚持为民服务工作理念，不断强化部门协同，持续优化缴费服务，全力以赴做好这项民生工作，切实保障广大缴费人的合法权益。

张湾区税务局协同区医保局对全区9个乡镇街办、108个村组（社区）的两险经办人员进行了政策宣讲、缴费操作培训；利用微信、QQ群、公众号、宣传单、大厅屏幕滚动播放等形式，就不同缴费人群不同缴费场景开展针对性宣传；举办多期社保培训，做到宣传全覆盖，确保每位缴费人应知尽知，及时享受到国家的医保政策红利。

同时，张湾区税务局开通了社会保险费咨询专线，专人负责解答城乡两险的业务咨询。针对居民因操作失误等原因误缴、重复缴纳医保，有退费需求的，专人专岗及时受理办结。积极引导缴费人多途径纳税缴费，持续有效推行网上办、掌上办、自助办、就近办“组合式四办”社保费缴费渠道。

此外，张湾区税务局指定专人专岗负责跟踪申报缴费情况，与社保、医保、银行柜台保持互动，实时传递数据，分析缴费数据情况，及时将数据传输中出现的问题上报运维后处理，确保征收工作顺利进行。