张湾税务“店小二”入选全省优化营商环境改革先行区典型经验复制推广名单

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 魏蓉、张文鑫）12月15日，笔者从十堰市张湾区税务局获悉，继成功获评湖北省优化营商环境改革先行区后，该局税务“店小二”服务专员制度又成功入围全省优化营商环境改革先行区典型经验复制推广名单。

据悉，税务“店小二”服务专员制度以“统一派单、集中处理、跟踪问效”的高效服务模式，实现了涉税服务的全部门参与、全流程覆盖。该制度拓展和丰富了纳税服务的内涵、形式及载体，规范和集成了纳税服务的流程及岗责，提升了各类服务的专业化水平，特别是在重大涉税事项中，实现了纳服、纪检、法制、征管、银行等多部门的内外联动，为不断提升征管水平、规避执法风险、防范廉政风险建立了可复制的长效工作机制。

该局将持续对标先进、改革创新，充分发挥示范引领、以点带面作用，进一步升级服务举措，持续在问需走访、纾困解难、流程优化上下实功、出实效；持续精细服务，搜集企业问题来“对症下药”，着力把政策优势、资源优势转化为企业发展优势；通过“滴灌式”税惠政策“云端”辅导推送，不断优化办税流程，扩大“非接触式”办税业务范围，确保新的组合式税费支持政策精准直达市场主体，为企业发展注入源源不断的“税动力”。