张湾税务：服务“不断档” 办税“不打烊”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程慧昕）笔者12月26日从十堰市张湾区税务局获悉，为适应新形势下的工作要求，保障办税服务厅各项业务得以正常运转,该局加大“非接触式”办税推广力度，倡导线上服务不进厅、进厅业务预约办、特殊人群帮办待办，确保各项服务“不断档、不打烊”。

“我现在想要开一张房屋租赁的发票，但现在特殊情况，进厅担心有危险，线上能不能进行代开，怎么操作呢？”“您好，楚税通上现在可以代开发票，不需要再进厅，您先下载楚税通，我来辅导您……”2022年12月，张湾区税务局涉税服务热线已辅导纳税人线上办理发票代开业务60余次，切实减少了该项业务的进厅量。

“之前很担心进厅人流密集，打电话咨询后知道现在可以直接从网上预约，一下子就可以看到预约时段的人流量，选择在人少的时候来，可以有效减轻跟陌生人的接触频率。”刚刚办理完更正申报的王女士说。

据介绍，面对现在特殊形势，张湾区税务局定时对办税服务厅进行消毒，引导进厅办税的纳税人保持安全距离，坚持做到分流引导、及时办结，确保纳税人、缴费人及时准确了解政策，最大程度降低感染风险。

下一步，张湾区税务局将紧紧围绕优化税收营商环境，提升纳税人缴费人办税缴费便利度的目标，让越来越多的业务实现足不出户，让越来越多的纳税人缴费人享受“非接触”“免打扰”的办税服务。