竹山税务：暖心服务解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯 ( 通讯员 夏晓勇、张天宇)笔者2月7日从竹山县税务局获悉，该局近日接到李女士来电，反映自己80多岁老母亲需要在武汉某医院做透析，但无法缴纳医保，老母亲不能进院治疗。

据了解，李女士为母亲在竹山缴费后不能在武汉使用，办理退费后税务系统未做缴费状态更改，造成无法重新缴纳医保。

时间就是生命，竹山县税务局社保和非税股干部迅速向局领导汇报，并联系竹山县医保局取得缴费人退费电子资料，协调县税务局信息中心及时向十堰市税务局信心中心汇报，得到市税务局信息中心的大力支持，为缴费人开通绿色通道，问题加速向省税务局信息中心汇报。

请求得到省税务局信息中心的高度重视，并特事特办，让先传退费截图处理，再补办运维单完善手续。省、市、县税务部门的暖心服务接力，保障了老人的医保顺利缴纳，为治疗赢得了宝贵的时间。