竹山税务服务群众有担当

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王迪、刘晓民、夏晓勇）“您好，2023年度城乡医疗保险征收期本月底结束，请尽快缴纳。有什么难题，请及时联系我们解决。”3月9日，十堰市竹山县税务局“便民办税春风服务队”深入楼台乡，面对面辅导群众做好城乡居民医疗保险缴费。

据了解，2023年全县城乡居民医疗保险征收工作自去年9月工作启动以来，该局把人民群众的切身利益牢牢记在心上、抗在肩上、抓在手上，面对疫情影响，克服征收任务重、时间要求紧、缴费人数多、各种情况杂等困难，走村串乡通过院场会、村民会、专题会等形式开展城乡居民医疗保险缴费辅导工作，确保缴费群众应缴尽缴、应保尽保。

针对缴费群众分布在17个乡镇的实际情况，该局大力推广新一代湖北税务移动办税缴费平台——“楚税通”APP，携手县农商行、县建行、县工行开设缴费窗口和投放缴费自助设备，让群众通过手机、出门就近、远在外地便捷、快捷、迅捷缴费，减轻了群众缴费负担，节省了群众缴费时间，提高了缴费群众的满意度和幸福感。

3月份，该局“便民办税春风服务队”全面深入17个乡镇，逐村逐户排查还未缴纳2023年城乡居民医疗保险群体，深入细致做好未缴费群众的思想工作，帮助未缴费群众打消缴费顾虑，辅导不会使用智能手机的老年人等困难群体缴费，及时解决缴费群众遇到的操作难题，把缴费服务送到群众的“心坎里”，保证群众的利益“不受损”。

据不完全统计，截止目前，该局“便民办税春风服务队”共为30余位缴费人解决难题。