郧西县槐树林特场“帮代办”服务群众“零距离”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程丽、杨鹏）“奶奶，请您眼睛盯着手机摄像头，现在眨眨眼睛……”近日，十堰市郧西县槐树林特场便民服务中心“帮代办”工作人员，来到该场福利院，为20余名老人办理城乡居民养老保险资格认证时说。

据了解，在该福利院居住的老人，都属于国家集中供养的特困老人，由于他们普遍年龄大，大多行动不便且不会使用智能手机，每年一次的养老保险认证成了老人们心中的一大难题。该场便民服务中心“帮代办”工作人员了解到这一情况后，第一时间联合该场人社所来到福利院，很快便为20余名老人完成了城乡居民养老保险资格认证工作。

“真是太感谢你们了，要不是你们，我今年的养老金就取不出来了。”一位老人在成功完成城乡居民养老保险资格认证后高兴地说。

据悉，截止目前，槐树林特场养老保险资格认证工作已完成90%，“帮代办”工作人员共为辖区内的200余名高龄老人提供了社保卡申领、激活、认证等上门服务。

该场相关负责人表示，今后便民服务中心将把“帮代办”服务工作落细落实，针对年龄大、行动不便等特殊群体，提供“帮代办”服务，切实解决群众的实际困难，让为民服务更“走心”、更“暖心”。