竹溪县税务局：便民春风“组合拳”助力企业“趁风破浪”谋发展

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郭承君）“感谢税务局支持，20多万元信用贷款到位后，不仅解决了经营困难，而且盘活了资金，购进了原材料，收到了几笔大订单……”28日，湖北北亿森纺织服饰有限公司负责人朱贤静在办公室高兴地与税务干部杜超一行谈到经营情况时说道。

近年来，竹溪县税务局紧抓优化税收营商环境不松手，创新服务，常抓不懈。以“办好惠民事.服务现代化”主题，持续开展“便民办税春风行动”，做实做细税费服务文章，选拔和组建业务骨干专班充实税收一线，开展宣传辅导服务进机关、进社区、进学校、进企业、进乡村等“五进”活动；推行“银税互动+纳税信用贷”，主动靠前问需求、送服务、送政策，专治涉及税费问题“疑难杂症”，为助力企业发展送去“及时雨”，注入“税动力”。

为持续推动县域经济发展，支持企业做大做强，在涉及税费服务上，该局积极主动发挥职能作用，坚持以纳税人缴费人为中心，推动“非接触式办税”“跨域通办”“信息通达”“征纳通畅”走深走实，实行“一站式”智慧办税，实体办税兜底；搭建网络平台，依托“税企群”“微课堂”“视频辅导”“一对一”和“面对面”“一窗通办”等方式，服务征纳“零距离”；开展“一把手走流程”“征纳换位体验”“纳税人学堂”等活动，编织横向到边到底的“组合式”服务方式齐驱并进，旨在强优势、补短板、优服务，织牢便捷办税缴费服务网，把便民春风吹到纳税人缴费人心坎上，保障办税服务“零障碍”，当好“有呼必应，无事不扰”推动发展服务企业群众的“店小二”。

据了解，为确保“便民办税春风行动”各项工作落到实处，该局还将办税缴费和服务工作纳入年绩效考核和日常监督的重要内容，对对政策解读、办税辅导、网上申报、退税审批、退税到账各环节全程跟踪。截至目前，该局工作专班先后发放折页宣传资料600余份（套），解答涉税咨询30余人（次），抽查满意率达100%。