郧西县税务局：锦旗添彩“税务蓝”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵雅馨、谭小雨）“在大厅税务干部的帮助下，我们赶在申报期结束前拿回税控盘，按期完成申报开票。衷心感谢你们，帮我们解决了燃眉之急。”近日，十堰云升财税咨询有限公司会计肖学芬为郧西县税务局第一税务分局办税服务厅送来一面写有“真诚服务暖人心，锦旗致谢税务人”的锦旗。

赠送锦旗。通讯员供图

据了解，3月14日下午临近下班时，肖会计为代理单位十堰万泽建材贸易有限公司开票时提示税控设备抄报数据异常，无法正常开票，便急匆匆地赶到办税服务厅寻求帮助。经查询检测，税务干部发现该设备2月属期存在巨额开票数据，系统后台数据异常，需联系运维处理。

考虑到距离申报期截止仅剩最后一天，纳税人尚未申报并急需开票，该局立即开启应急绿色通道，第一时间启动县、市、省三级运维程序，并为纳税人发放电子税务局账号密码登录权限。3月15日下午，待运维数据处理完毕，税务干部柯娇通过电话远程指导肖会计采用无盘方式完成纳税申报，化解逾期风险，保住纳税信用评级。

一面锦旗看似普通却意义非凡，它是纳税人对税务部门精细服务的认可和赞誉，也是连接税企和谐征纳关系的桥梁和纽带。近年来，该局通过辖区内登记在册的涉税专业服务机构，及时掌握企业存在的涉税难题，精准掌握涉税需求，把企业群众办事难的“问题清单”变为服务高效、体验顺畅的“满意清单”。