房县税务局：“说理式柔性执法”有力度更有温度

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邢川）“谢谢税务局的同志，通过这次现场税法解读，让我学习到了很多税收知识，让我懂得了知法、守法的重要性。”近日，办理完解除非正常户业务的十堰市房县清绿水产养殖有限公司的负责人感慨地说。

原来，因生产经营需要，该公司负责人拟注册一家新公司，在申请注册时发现自己名下的房县清绿水产养殖有限公司为非正常户状态，导致无法注册，于是便来到湖北房县行政服务中心办税厅寻求帮助。

据悉，该公司是2018年9月注册的，但是因为当时生产规模小和市场不景气等多重因素影响，没过多久就停业了，也未向主管税务机关办理纳税申报。由于长期未申报，最终被“金三”系统自动转为非正常户。

房县税务局办税服务厅受理相关资料后，及时安排了两名税务执法负责人员予以处理。对该负责人亮明身份后，进行了说理式约谈，即向该公司负责人说明了转非正常户的原因，又讲解了税务行政处罚规定以及相关的税收政策。并依据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十二条的规定，结合《湖北省税务行政处罚裁量基准》，对该纳税人下达了说理式执法文书。根据纳税人的违法情节结合全省裁量基准对其给予了从轻处罚，解除了企业的非正常户状态，帮助该纳税人快速准确完成了非正常户解除手续，免除了企业后顾之忧。

自推行规范行政执法行为以来，房县税务局始终将“说理式柔性执法”贯穿税收执法全过程，已累计开展“说理式执法”104户次。

下一步，房县税务局将进一步以优化营商环境为目标，以开展柔性执法为导向，坚持运用辅导提示、说服教育、约谈告诫等非强制性执法方式，在法定范围内，给予纳税人自我纠错空间，让执法既有力度又有温度。