竹山税务：“一线工作法”让提能力转作风走心走实

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 易珊珊）脚下沾泥，方能心中有底。今年以来，竹山县税务局大力践行“一线工作法”，坚持做到“筑牢信念冲在一线、惠民政策送到一线、税费服务干在一线”，让干部“脚沾泥土”“心接地气”，以实际行动促进干部能力与作风效能双推进、双提升。

走进“红色一线”，革命精神常润心田。近日，竹山县税务局机关各党支部来到擂鼓镇红色教育基地开展系列支部共建活动，缅怀革命先烈，接受革命教育，感受党的恩情。在锣鼓洞革命烈士纪念碑前，全体党员干部庄严举起右手，紧握拳头，重温入党誓词，向烈士之墓敬献花篮，用崇敬之思告慰革命先烈的英明，直观感受革命先烈的精神伟力。在擂鼓镇锣鼓洞战役纪念馆内，大家认真瞻仰一幅幅弥足珍贵的图文资料和一件件印证历史的革命物件，聆听着335名解放军战士在白河、房竹一带誓死抵抗国民党军的英勇事迹，深深感受着留存在这片土地上的“红色精神”。

今年以来，该局以“能力作风建设年”推进思想作风转变为契机，丰富党建学习载体，搭建多彩学习平台，通过上党课、观看红色革命电影、参观红色教育基地、朗读话清明等方式，先后开展3期“忆党史 缅英烈 促党建”系列主题党日活动，对230余人次党员干部进行了集中学习教育，追溯红色记忆，筑牢理想信念，接受精神洗礼，用红色文化助推干部思想作风转变。

深入“生产一线”，惠民政策送到家门口。正值采茶旺季，漫山茶色正浓，村村茶香四溢，为把税惠政策第一时间送至茶农茶企，竹山县税务局组建“春风服务队”赶赴百里之外圣水村的万亩茶园，奔走在田间地头，现场解答涉农税费优惠政策，辅导30余名茶农通过手机app办理2022年度个税综合所得汇算申报、缴纳社会保险费，让辛勤耕耘的茶农享受到“家门口”办税缴费的便利，给春意盎然的茶园点缀了一抹别样的“税务蓝”。

从茶叶到茶业，税务部门的帮扶让“茶经济”更加稳健。据湖北省星梦茶业股份有限公司负责人林航介绍，2022年以来该公司实现出口销售额904.93万元，资金周转顺畅得益于出口退税政策的红利，申报享受出口退税69.55万元，旗下主打品牌‘十星红茶’远销海内外，成为竹山县税务局坚持以税助农、以税惠农、以税兴农的精彩缩影。该局还创新改良“清单式”管理方法和“精准滴灌”辅导模式，以“施肥浇水到根上”的方式助力茶企根壮叶茂、茶香四溢，助推县内知名“十星红”“圣水茶”“刘家山茶”等优质茶叶品牌打通销路、享誉湖北。

实操“岗位一线”，破解难题在最前沿。湖北华远广告装饰有限公司的财务人员柯贤华在该局“一把手”倾情服务下，完成核定25份十万元版的增值税电子专用发票，并收到对发票开具、抄报税、纳税申报以及最新增值税优惠政策的细致讲解。该局“一把手”以办税人员身份“亲自办”，以咨询辅导人员身份“跟随办”，全程体验办税缴费流程，与纳税人缴费人深情互动。从“管理视角”到“服务视角”，从“局领导”到“服务员”，从“出题人”到“答题人”，通过身份转换的方式察民情、听民声、解民忧，不断推进能力作风转变、办税流程优化、服务水平增效，切实提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

该局形成了人人“奋战一线”的浓厚工作氛围，在基层岗位历练中学习政策、寻找办法、破解难题，在提升“线上线下”服务水平上下功夫。大力推行高效智能线上税费服务，广泛拓展“非接触式”办税缴费服务事项，全面推广纳税人缴费人网上、掌上、自助办税，线上办税缴费率超过99%，办税缴费便利度不断提升。

为破解群众房产证“卡壳”难题，按照“绝不能因开发商的违法，让群众买单”的总体思路，竹山县税务局主动请缨，联合多家职能部门推进“证缴分离”改革，将买卖双方的纳税义务解绑，取消卖方缴清税款后买方才能办理产权证的前置审批条件，做到“证税脱钩”，业主在缴清自身应承担税费后，即可申办产权证。破题之后还需善后，该局在办税服务厅设置房产交易专窗，简化办税缴费环节，推行“一窗受理，一事联办”，进一个厅，办所有事。

“作风革命、能力提升只有进行时，没有完成时。”竹山县税务局主要负责人王小虎表示，全县税务系统将以自我革命精神，打好推进能力作风建设“组合拳”，以服务强本领，以实干转作风，持续加强税务干部在基层一线履职尽责，用税收现代化推动经济社会高质量跨越式发展。