房县城关镇：红色物业“小支点”撬动基层“大治理”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程楠、柯勇）今年以来，十堰市房县城关镇深化党建引领红色物业管理，创新机制，优化服务，打造了“党建引领全覆盖、物业管理全参与、优质服务全方位、社区治理全融入”的工作格局，以红色物业“小支点”撬动了基层“大治理”，构建共建共治共享基层社区治理格局。

注重党建引领，构建治理格局。进一步健全社区大党委—社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户的“五级”组织体系，不断为“红色物业”注入“红色生命力”。配齐配强“五员”队伍1498名，其中在职党员干部1050名，占比约70%。全镇163个小区全面完成党支部换届工作，选举出新一届小区“领头雁”，320余名党员干部充实到小区党支部队伍中，全面参与小区治理和物业管理，激活了红色物业工作一盘棋。

注重创新机制，凝聚治理合力。落实“三方联动”，全面推行“三议三办三公开”工作法，有效化解了风雅城市广场小区管网改造、诗源华府小区操场建设等问题，畅通了居民、物业、业主委员和社区党组织的沟通渠道。实行民主自治，将“党建+邻里中心”打造成居民议事和征求居民意见建议的阵地，并全面开展“一小区、一楼栋”微信群建设，线上线下听取民意，解决民盼。开展考核评价，以广大居民对物业企业优质服务期盼为切入点，制定考核细则，完善物业服务质量评价机制，组建社区党组织及业主代表等组成工作测评组，综合评价业委会规范运作情况，设罟辖区物业企业“红黑榜”，每个季度进行评选，提升了居民满意度，实现了以有效的监督和优质的服务聚民心、汇民力。

注重优化服务，提升治理成效。以“五亮五共”活动为抓手，引导3261名在职党员、干部、职工到各社区（村）报到，并公示身份和承诺在小区醒目位置，认领服务事项5000余件，化解小区矛盾纠纷300余件。结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动，走访慰问小区困难群众、开展老人养老保险网上认证、爱心理发等志愿活动，为辖区居民提供关爱和服务；以能力作风建设为契机，开展物业领域突出问题整治，围绕业主自治、停车管理、服务质量等物业问题进行调研，收集共性问题10条，个性问题50条，一条一策，逐条化解，打开了为民服务的“密码锁”。