张湾区车城路街道：聚焦能力作风建设，服务居民零距离

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 金艳铭、官雁楠、胡娟）“社区为咱老百姓考虑，有事情帮忙解决，我们老百姓也能过上舒心的好日子了……”家住十堰市张湾区车城路街道张湾社区的76岁独居老人张奶奶拉着网格员的手激动的说。

近日社区网格员在入户走访时接到老人反映，家里养了20多年的一颗茶梅树，因老旧小区改造时沾染了墙面漆料，对植物造成伤害，树木都枯萎了，半年时间内老人多次与施工方联系，对方却一直“打太极”，在找施工方协商未果的情况下，老人求助网格员希望社区出面协调帮忙解决。

原来2021年10月的时候在街办平安办干部、社区网格员的共同见证下老旧小区改造施工方给老人签订了一份承诺书并承诺：如果11个月内植物出现死亡或凋零现象，将负责赔偿。2022年8月开始植物陆续出现了掉树叶、枯萎现象，老人即与施工方联系，对方却一直推诿，问题得不到解决，网格员在了解事情详细经过后马上汇报给街道，共同协商解决方案，经过多次与施工负责人沟通，在一番“讨价还价后”，短短的几天时间社区和街办工作人员就一起将补500元补偿金送至老人手中，事情得到完满解决。

车城路街道张湾社区开年以来聚焦作风建设，强化管理服务、加强为民服务意识，以服务居民零距离为起点，协助解决长期困扰群众的操心事、烦心事、揪心事，为张玉梅老人协调补偿事宜只是张湾社区推动能力建设融入日常的一个缩影今后社区将以工作细节为抓手，强化全局作风建设着力把问题发现在基层、解决在基层，确保了工作沉下去、民意收上来。