茅箭区税务局：动态监控+人工辅导 提升个体工商户征管服务质效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 曹林桥、李路娜）“您好，请问是茅箭区飘姐卤肉饭餐饮店的老板吗？我是茅箭区税务局的工作人员，系统监控提示你店在今年一季度开具增值税发票金额超过了核定的经营额，您可以登录湖北省电子税务局，征纳互动云平台的工作人员会线上辅导您更正申报。”这是茅箭区税务局征收管理股在征管质量监控平台发现监控后及时电话联系纳税人修改申报的场景。

据统计，茅箭区税务局管理服务的个体工商户有近2万户，占全局管辖纳税人52.8%，为帮助个体工商户规范开票申报操作，更好享受小规模纳税人优惠政策，茅箭区税务局采取“动态监控+人工辅导”的模式，对辖区内开具发票超过核定经营额的个体工商户重点开展开票和申报辅导工作，提升个体工商户征管服务质效。

“依托征管质量监控平台可以实现纳税人开票申报‘动态监控’，发现问题后第一时间引导纳税人在电子税务局远程办理申报更正业务，对于需要实地核查的情形，组织税收管理员上门辅导个体工商户规范开具发票和申报表填写，帮助纳税人知流程、能申报、会操作。”该局征收管理股股长肖卫东介绍。

“税务部门在发现问题后及时联系了我，帮我解决了纳税申报的大难题，同时也让我了解了最新的小规模个体户的税费优惠政策，为我们节省了生产经营成本，为你们的贴心服务点赞。”茅箭区飘姐卤肉饭餐饮店的老板罗小敏说。

据悉，截至目前，茅箭区税务局已累计辅导开具发票超过核定经营额未如实申报的个体工商户45户，有效提升了该项征管“5C”指标，同时也让部分个体工商户认识到了规范开具发票和纳税申报的重要性，规避了纳税人经营税收风险。

下一步，茅箭区税务局将继续坚持“线上+线下”“辅导+提醒”的模式，持续聚焦个体工商户涉税需求和办税难点，以更实的举措、更优的服务实现各项税费政策精准“滴灌”，让个体工商户应享尽享政策红利，提振经营信心，以高效优质税费服务助力个体工商户走稳跑快。