十堰市茅箭区公安政务中心“预约+延时”便利化服务获群众好评

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 戢子轩、胡勇、王晶晶）“你好！我们要办理边境管理区通行证，现在正在赶过去的路上，能不能等我们一下？”“好的！我们可以提供预约和延时服务。”近日，十堰市茅箭区公安政务服务中心下班前接到了一位办事群众打来的电话，预约办理业务。

打电话的是茅箭区某物流运输公司的司机周先生，他和同事运送东风车辆到某边境口岸，需要办理边境管理区通行证方能通行，因办理完提车手续就12点了，于是抱着试一试的想法拨打了公安窗口的预约电话。

在接到电话后，民警耐心地等待并热情接待了他们，在工作人员细致周到的帮助下，周先生和同事很快就办理好了相关业务。

“现在的营商环境真是太好了，这样我们下午就可以准时出发了！还以为过了下班时间，今天要拿不到边境证耽误送车呢，真是没有想到，你们能提供这么好的服务，为你们点赞！”周先生感谢道。

为更好地服务企业和群众办理业务，茅箭区公安分局行政审批科以党风廉政建设促进能力作风提升，为群众提供“预约+延时办理”服务，针对无法在工作时间内前来办理业务的企业群众提供电话预约办理，窗口民辅警在约定时间为其办理业务，有效提高了办事效率和服务水平，提升了群众的获得感和满意度，赢得了广大市民的一致好评。