丹江口市税务局：远程帮办“零跑腿” 税务服务“零距离”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 方楚石、付亚萍）“税务部门‘远程帮办代办’服务，让我省去了来回跑的经济和时间成本，公司轻轻松松在丹江口市落户，省心又安心！”谈及“不见面”的初次办税体验，丹江口市从国建筑工程有限公司陈会计由衷地赞叹。

据了解，为及时快速响应纳税人、缴费人办税缴费需求，切实解决部分群众因路程远、行动不便等无法到厅办理涉税业务难题，丹江口市税务局认真梳理出跨区域涉税事项反馈、税务登记一网通办、楚税通发票红冲、一般纳税人审批、发票票种核定等常见涉税业务，推出“远程帮办代办”服务。 

从国建筑公司主要从事建设工程施工、住宅室内装饰装修、建设工程设计等业务，当下正是抓建设、抢进度的冲刺期。针对企业具体情况和需求，丹江口市税务局办税服务厅采用“远程帮办”的方式为企业办理登记，确保其办税缴费无障碍。

“我们同步成立了专业化团队，每日由管理员通过电子税务局接收、登记、转办纳税人缴费人的远程帮办代办诉求，再有专办员负责对接处理，对当天不能完结的待办任务及时报备，并做好后续跟踪办理服务。同时建立服务台帐，由管理员统计服务时间、服务事项、服务人员、服务完结情况、服务评价等内容。对已办结事项相关资料做好收集归档，及时总结优化提升，做到精准务实高效。”办税服务厅负责人进一步介绍。

让“不见面”的远程辅导和帮办、代办成为“新常态”，贴心助力市场主体加速成长、安心发展。截至目前，丹江口市税务局已为百余户纳税人缴费人提供“远程帮办代办”服务，得到纳税人缴费人一致好评。