茅箭区税务局：学习先进找差距 借鉴经验促发展

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 涂佳慧、潘贝）笔者8月14日从十堰市茅箭区税务局获悉，为进一步提升税费服务水平，办好惠民便民实事，该局第一税务所学习小组赴湖北省税务局，开展“学本领、寻不同、找差距、促提升”专项活动，通过课程学习、经验交流、实地参观等途径，着重汲取就优化税收营商环境、提升纳税服务质效、加强能力作风建设等方面的先进工作经验，立足茅箭工作实际，创新纳税服务新模式。

综合培训补短板，名师授课“学干货”。活动坚持“党建＋业务”融合，邀请湖北财税职业学院、湖北经济学院、省局师资库等多位老师授课，内容涵盖党的二十大精神及税收治理现代化理念、宏观经济形势分析、纳税信用管理及优化营商环境、满意度调查改革方案等课程，并设置现场教学、集体讨论、结业测试等环节，内容丰富务实，促进提升税收业务能力，及时更新税收知识技能。

对标先进找差距，观摩学习“取真经”。在江汉区税务局，学习小组一行先后实地观摩学习办税服务厅智能化建设、征纳互动服务运营中心，与窗口人员及运营中心坐席面对面交流，现场体验了双屏办税、体检画像、VR互动等智能化办税服务，为茅箭区局纳税服务“争先创优”工作有效探索提供了思路与参考借鉴。

“了解江汉区税务局‘办问协同’‘税信佳’‘链税通’和‘优税通’等便民办税亮点项目，让我收获颇丰，我们会以先进为标杆，做好智慧税务与便民服务的有机融合。”茅箭区税务局业务骨干韩碧钰说。

厘清思路再提优，交流分享“谈心得”。在座谈会上，部分单位分享了“厅线联动 办问结合”项目及征纳互动平台服务操作流程，“智税运营中心”建设和“征纳互动服务”宣传等方面工作经验。在培训过程中，授课老师还针对涉税专业服务机构管理及办税服务厅明察暗访中的高频问题进行了现场问答。

“此次学习培训不仅让我们学习了先进经验，更找到了差距短板、明确了创新方向，作为服务一线的税务窗口部门，我们要横向比对找差距，纵向分析理思路，积极地把这次的学习成果转换为实干效果。”茅箭区税务局第一税务所负责人黄小洲说。

下一步，茅箭区税务局将持续提升能力作风，积极创新工作思路，实现经验借鉴、取长补短、共同进步，倾力打造“智能化”、“一体化”、“枫桥化”新型办税服务厅，共同营造良好的纳税服务氛围。