十堰市张湾区税务局：诉求响应再提质 跨部门协作解企忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张文鑫、闫丹）笔者8月15日从十堰市张湾区税务局获悉，该局以开展“便民办税春风行动”为契机，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”的问题，多途径听取纳税人缴费人诉求，多渠道回应纳税人缴费人建议，多举措解决纳税人缴费人问题，充分发挥跨部门协作合力，切实让涉税诉求事事有响应，件件有着落，不断提升纳税人缴费人满意度，助力优化营商环境。

近日，位于十堰市张湾区的东风车身部件有限公司需要对多家子公司办理不动产权更名和部分企业办理注销的业务，工作时间紧、任务重，资料整理困难，企业一时间也不知道如何下手，便向税务部门寻求了帮助。

“该项业务涉及到的企业数量非常的多，历史遗留问题非常复杂。”张湾区税务局“店小二”诉求响应团队了解企业困难后，立即展开分析研判，组织人手当天下午就赶到企业现场走访服务，联合房管、财政等部门建立“税务牵头、多部门配合”的跨部门诉求响应机制。在多部门的协助下，企业对子公司的更名和注销相关税务政策和规定有了更加详细的理解，办税人员还提供了更名和注销过程中可能遇到的常见问题和解决方案，帮助企业理清思路，确保操作的合规性和顺利性。

“我们上午通过‘亲清平台’反应了我们的诉求，没想到下午诉求响应跨部门团队就过来了，速度很快，反应非常及时。”东实车身部件（湖北）有限公司轮值副总经理吴新明说。