用好新时代“枫桥经验”“一站式”化解涉税争议

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘亦萱、刘洁、朱慧）“我们上个月确实忘记申报了，但也在收到责令限改通知书后立马过来补申报了，为什么还要罚呢？”近日，湖北某建筑工程有限公司的赵会计因逾期申报处罚问题与主管税务机关产生了争议，并通过业务办理窗口提出涉税争议调解诉求。茅箭区税务局第一税务所涉税争议调解团队在接到调解诉求后，立即着手进行沟通协调。

“经查询发现，你们公司确实存在逾期未申报情况且仍在该所属期的限期改正期限内，但已属于2023年度第二次逾期未申报，违法程度一般，不符合“首违不罚”适用标准，所以仍需对该次违法进行处罚。”税务工作人员将该案件事实及处罚依据告知赵会计，耐心解答其他相关涉税疑问，最终该企业接受处罚并缴纳罚款。

事后，赵会计说：“这次处罚让我们心服口服，之前对政策理解不到位的地方也都弄懂了。从今往后，我们一定牢记依法依规申报纳税，积极履行纳税义务！”

据悉，为进一步深化税收征管改革，加速推进税费精细服务，创建优良的法治化税收营商环境，茅箭区税务局持续简化办税流程，对非正常户和逾期未申报纳税人处罚等简易处罚执法程序全流程前移至办税服务厅“一站式”办结；同时，全力推动新时代“枫桥式”税务所建设，以法治思维建立涉税诉求调解室，并严格落实说理式执法工作要求，向纳税人陈述违法事实、解释法律依据、定性处理原则以及纳税人权利义务。

截至目前，茅箭区税务局已多次调解纳税人因“首违不罚”、非正常户罚款等事项产生的纠纷，有效化解征纳矛盾，加强了税费政策的宣传教育，提高纳税人缴费人税法遵从度。

“‘枫桥式’税务所建设融合说理式执法工作模式，不仅让纳税人更深层次、更广范围的知法、懂法、守法和用法，提高纳税遵从度，更将纳税人缴费人急难愁盼的涉税问题及时化解在办税服务厅，真正实现让群众少跑路，服务更快速。”茅箭区税务局第一税务所负责人黄小洲表示。

下一步，茅箭区税务局将以“枫桥式”税务所建设为契机，持续优化涉税诉求响应机制，进一步促进征纳关系和谐，加速实现税务执法有力度、纳税服务显温度，助力税收营商环境再上新台阶。