茅箭区税务局：“精准服”织密“数电票”服务网

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 潘贝、涂佳慧）日前，茅箭区税务局举办全面数字化的电子发票（即“数电票”）平台培训，充分运用“预先服+随票服+开票服”的首票“精准服”组合服务机制，确保“数电票”全面推广平稳运行。

“数电票”全称为“全面数字化的电子发票”，与纸质发票具有同等法律效力，是税务机关依托全国统一的电子发票服务平台，为纳税人提供的一种新型电子发票。和传统纸质发票相比，“数电票”摆脱了税控设备、单张金额和发票份数的约束，具有去介质、去版式、标签化、要素化、授信制、赋码制等特征，实现了发票全领域、全环节、全要素的电子化。纳税人只需要通过电子税务局“发票使用”和“税务数字账户”模块，就可实现发票在线开具、报销、入账、归档、存储等全链条电子化服务。

为推动“数电票”开票扩围工作平稳有序落地落实，茅箭区税务局抓实内部培训，优化辅导服务，依托晨会夕课、青年夜校等渠道对办税服务厅税务干部开展“数电票”全覆盖专题培训，详细解读了数电发票的核心模块、操作流程、常见问题解答等多个方面，包括如何开具、查询、管理数电发票等。并强化征纳互动服务，及时落实办税服务厅对外公开电话“一号多线”扩容工作，动态调整征纳互动运营服务中心坐席资源，充实自助办税区辅导团队力量，确保一线税务干部及时、有效为纳税人提供远程咨询、实操辅导。

同时，积极落实“集中预先辅导、随票全面覆盖、网格兜底保障”的组合式首票“精准服”系列措施，充分利用征纳互动平台、微信群、办税服务厅、操作手册等“线上+线下”方式，精准推送《全面数字化的电子发票授票辅导手册》《发票服务平台辅导手册》等宣传资料7500余户次，覆盖财务负责人、办税员、开票人等2.5万人次，做好政策宣讲、办税指导、疑难解答等精细化服务，及时收集解答纳税人疑难问题，持续跟踪问效，不断提高纳税人对于“数电票”的认可度、满意度。

下一步，茅箭区税务局将继续聚焦纳税人缴费人的需求，加强能力作风建设，通过优化办税服务、畅通服务渠道、发挥涉税专业机构辐射带动作用等多种方式，圆满完成数电票开票扩围任务，推进智慧税务建设，持续助力进一步深化征管体制改革、优化税收营商环境。