纳税服务新“枫”貌搭建沟通“连心桥”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱圆圆 ）笔者11月23日从丹江口市税务局获悉，该局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，持续践行新时代“枫桥经验”税收治理内涵，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”从源头化解涉税争议，为纳税人缴费人办实事、解难题。

“不能开票咋办，谁说的不能开票？”日前，市民王先生来到丹江口市政务服务中心税务专区请工作人员帮其开票，被告知无法开票后情绪十分激动。税务工作人员周旭立即进行耐心安抚，并详细解答其中缘由。

原来，王先生经营的个体工商户因多个征期未申报，被其主管税务分局判定为非正常户，无法正常开票，需要走涉税事项传递，先解除非正常户才能正常开票。随后周旭辅导王先生填写了解除非正常状态申请书，并联系到王先生主管税务分局向其说明情况，经过工作人员和主管税务分局的业务指导，王先生顺利处理了全部的违法流程，办税服务厅随即为其核定了新的数电发票并教会其使用方法，高效服务化解纳税人所急所难。

枫桥理念提出以来，丹江口市税务局牢牢把握“源头治理”关键环节，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进基层治理创新，把“非常满意”作为工作目标，最大限度地把矛盾纠纷防范在源头、化解在萌芽、解决在前端。运用一站式争议解决机制，积极引进各路专家外援加持，做到“小事不出分局、大事不出县局、争议不上交、服务不缺位”，全力打造为群众办实事、解难题的税费服务前沿阵地。