茅箭区税务局：延时服务暖人心 便民办税新“枫貌”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 祁浚枫、李路娜、王聪颖）“因紧急事情需要开票，税务人员3人帮助辅导。陪我们加班至晚上7点多，解决了我们的燃眉之急。非常感谢！”    12月6日晚，在市民服务中心，享受到延时服务的殷先生在留言簿上表扬税务工作人员。

据了解，殷先生是茅箭区乐享生活便利超市的老板，有笔业务急需开票，但在开具发票时却不小心误点了税控设备远程注销，导致发票开不出来，于是在临近下班时拨打了茅箭区纳税服务咨询热线，向工作人员反映遇到的办税问题。由于当日必须为客户开具发票，因此殷先生打电话得语气显得十分焦急，接听电话的工作人员立即安抚殷先生，并告知其带着结存发票、税控设备前往大厅，工作人员将做好延时服务，为其办理业务。

殷先生来到办税厅时，已经是下班时间，在自助区等候近一个小时的张万军秉持着“让纳税人少跑一次、一次性办结”的服务宗旨，手把手为殷先生示范开具数字化电子发票全流程操作，在张万军细心辅导下，殷会计顺利地出了四张电子发票。“学会了开数电发票，就不再需要税控设备了，这样的开票方式又快又好！”殷先生激动地说。

今年以来，茅箭区税务局以打造新时代“枫桥式”税务所为抓手，以情为桥梁、为纽带，树立茅箭税务“枫桥品牌”，创新基层税收治理模式，用专业高效、优质暖心的服务努力办好与纳税人缴费人息息相关的每一件小事、急事和难事，把主题教育成果转化为更多惠企利民和高质量发展的新成效。